Журнал, посвященный проблемам и решениям в сфере ЖКХ — «Управление Многоквартирным Домом», разместил статью, в которой описаны основные проблемы, социальные и экономические предпосылки диспетчеризации счетчиков ЖКУ.
Также были раскрыты преимущества диспетчеризации счетчиков и произведен анализ существующих технологий диспетчеризации (проводных и беспроводных: GSM, ZigBee/M-Bus), среди которых система «СТРИЖ» является уникальным, простым и удобным решением, позволяющим сокращать расходы на эффективном управлении ресурсами ЖКХ.
Необходимость диспетчеризации жилищно-коммунальных услуг в многоквартирном доме
Описание проблемы
Индивидуальные приборы учета воды, электро энергии, тепла и газа расположены внутри квартиры и являются собственностью хозяина, поэтому никто, кроме жильцов, не имеет к ним доступа. Существуют традиционные способы учета услуг ЖКХ:
- физический обход квартир и снятие показаний приборов учета;
- удаленный запрос показаний потребления услуг ЖКХ у жильцов;
- нормативный расчет потребления с последующим перерасчетом по фактическим данным.
Перечисленные подходы не дают возможности сверить показания, передаваемые жильцами, с фактическими показаниями счетчиков.
Отсутствие контроля может вести к систематическому занижению показаний некоторыми жильцами. В результате, возникают дисбалансы и различия между показаниями общедомовых счетчиков с суммой показаний квартирных счетчиков, что обусловливает рост общедомовых потерь.
Социальные предпосылки диспетчеризации счетчиков ЖКУ
Во многих многоквартирных домах индивидуальные счетчики установлены не во всех квартирах. Это ведет к дисбалансу в начислениях между группой жильцов, у которых счетчики установлены, и группой жильцов у которых счетчики не стоят. Так нестыковки показаний и общедомовые потери прямо или косвенно перекладываются на жильцов квартир без счетчиков. В результате, жильцам квартир без счетчиков за воду начисляются платежи в разы больше, чем жильцам квартир со счетчиками. Учитывая, что жильцы квартир, оснащенных счетчиками, могут намеренно занижать их показания, разница платежей увеличивается еще больше. Описанная ситуация ведет к росту недовольства услугами управляющей организации со стороны жильцов квартир без счетчиков. Считая повышенные начисления за ЖКУ несправедливыми, они могут обращаться с жалобами в надзорные органы, что осложняет работу управляющей организации.
Главный инженер крупной управляющей компании в Москве делится опытом: после оснащения некоторых домов обслуживаемого жилого фонда системой сквозной диспетчеризации услуг водоснабжения на уровне каждой квартиры, потерииз-за занижения данных жильцами сократились на 80 куб. м горячей воды в месяц (это 500 тыс. руб. в год по тарифам Москвы). Система также позволила многократно сократить аварийность и ущерб благодаря оперативному выявлению внештатных ситуаций. Общая экономия, по оценкам главного инженера, составляет более 1 млн руб. ежегодно на 200-квартирный дом.
Помимо риска занижения жильцами данных потребления, при передаче показаний счетчиков существует опасность возникновения внештатных аварий как на внутриквартирных, так и на общедомовых коммуникациях. Для предотвращения аварий и злоупотреблений необходим механизм сквозного контроля ресурсов и услуг ЖКХ на уровне дома и каждой квартиры. Система сквозной диспетчеризации позволяет оперативно выявлять аварии и оповещать эксплуатирующие службы для устранения, а сквозной учет – определять вмешательство в работу счетчиков со стороны жильцов для назначения внеплановых поверок.
Наш сотрудник живет в многоквартирном доме в Москве. В его квартире не были установлены счетчики воды. За период с 1 июля 2012 г. по 31 января 2013 г. ему было начислено за услуги ГВС и ХВС более 100 тыс. руб. Эта сумма во много раз превышает нормативные начисления или начисления по показаниям счетчиков. В результате общения с управляющей компанией жилец выяснил, что в доме было несколько квартир без счетчиков, на которые списывались все потери и недостачи в балансе воды. Жилец инициировал судебное разбирательство, чтобы установить правомерность такого подхода к начислениям.
Преимущества диспетчеризации счетчиков ЖКУ
Система автоматизированного сбора показаний со счетчиков ЖКХ позволяет:
- автоматизировать процесс сбора показаний приборов учета ЖКХ и исключить субъективный фактор – случайные ошибки и умышленные занижения;
- вести подробную статистику показаний счетчиков каждого абонента, настроить выгрузку данных в 1С или другую систему;
- получать оповещения о внештатных ситуациях, таких как аварии, вмешательства в работу счетчиков, неисправность счетчиков; осуществлять сквозной учет ресурсов и услуг ЖКХ на уровне как дома, так и каждой квартиры; автоматизировать начисление квитанций за потребленные услуги ЖКХ;
- наладить передачу фактических данных потребления жильцов в расчетно-кассовый центр для выставления счетов;
- сократить штат обходчиков и бухгалтеров; обеспечить круглосуточный доступ к подробной статистике потребления ресурсов и услуг ЖКХ каждой заинтересованной стороны – жилец, управляющая организация, ресурсосбытовая компания, муниципалитет; сделать процесс формирования начислений прозрачным и понятным для потребителя ЖКХ.
Диспетчеризация ведет к существенной экономии за счет предотвращения потерь, злоупотреблений и сокращения расходов на персонал. Экономия может составлять 1 млн руб. на дом в год и более.
Анализ существующих технологий диспетчеризации счетчиков ЖКУ
Существует множество подходов и технологий по построению систем автоматического сбора показаний со счетчиков ЖКХ. Для правильного выбора важно понимать преимущества и недостатки каждой технологии и каждого подхода. Ниже приведены основные технологии:
- Проводное соединение. Каждый счетчик подключается к концентратору по проводу. Этот подход наименее подходит для организации систем диспетчеризации, так как для оборудования одного многоквартирного дома требуется прокладка километров проводов. Со временем провода могут растягиваться, истончаться и рваться. Система постепенно выходит из строя, и установить место обрыва чрезвычайно сложно. Система на проводах получается очень дорогой и ненадежной, невозможно найти примеры работоспособных внедрений;
- GSM/3G. Счетчики в одной квартире подключаются к GSM-модему. К преимуществам можно отнести обширное покрытие сотовых сетей. Недостатком является необходимость подключения системы к электричеству, поскольку в местах расположения счетчиков электросеть может отсутствовать. Кроме того, система получается дорогой, порядка 30 тыс. руб. на квартиру;
- ZigBee/M-Bus. К счетчикам в квартире подключаются автономные модемы, которые передают данные на концентратор в радиусе 30 м. Данные технологии получили распространение в европейских странах несколько лет назад, поэтому многие европейские производители продают данное оборудование в России. Преимущества – широкий выбор решений, относительная дешевизна. Недостатки – низкая проникающая способность радиосигнала, фактически меньше 5 м, ведет к необходимости покупки ретрансляторов и концентраторов. В связи с низкой дальностью и надежностью в Европе отказываются от данных технологий;
- «СТРИЖ». К квартирным и общедомовым счетчикам подключаются автономные модемы, которые работают от батареи до 10 лет и передают показания по радиоканалу на 10 км и более. Технология является наиболее современной. Система использует радиопротокол передачи данных, основанный на принципе сверхузкополосной модуляции сигнала. Она дешевле любых аналогов и проста в подключении и обслуживании.
УК «MCG Management» установила систему диспетчеризации ресурсов ЖКХ на базе телематической системы «СТРИЖ». Проект был реализован в многофункциональном 60-этажном комплексе, башне Imperial Tower в Москва-Сити, с целью автоматизации сбора показаний приборов учета электрической энергии, горячей и холодной воды. УК довольна достигнутыми результатами и планирует дальнейшее использование системы «СТРИЖ» в диспетчеризации других зданий.
Система «СТРИЖ»
Система «СТРИЖ» построена по принципу «10 – 10 – 10», т. е.:
- 10 лет работы модема от встроенной батарейки;
- 10 км – дальность передачи сигнала до базовой станции;
- в 10 раз дешевле существующих аналогов.
В основе системы «СТРИЖ» лежит автономный радиомодем, который подключается к счетчику ЖКХ посредствам импульсного или цифрового RS485 интерфейса и передает показания на базовую станцию.
Уникальные характеристики системы «СТРИЖ» достигаются благодаря использованию одноименного протокола радиосвязи собственной разработки. Передача данных осуществляется на нелицензируемой частоте 868 МГц по уникальному алгоритму, в результате чего получается радиосигнал с высокой проникающей способностью. Модемы «СТРИЖ» передают данные даже из подвалов и помещений, где отсутствует покрытие GSM.
Пользователь получает доступ к подробной почасовой статистике по каждому подключенному счетчику ЖКХ на личной странице в Интернете. Можно настроить выгрузку данных в 1С или другую систему. Простая установка и эксплуатация системы.
Преимущества системы «СТРИЖ» подтверждаются десятками реализуемых проектов в Москве, Санкт-Петербурге, Перми, Чернушке, Новокуйбышевске, Бикине и др.
Смотрите систему автоматизированного сбора показаний «СТРИЖ»
В продолжение статьи:
Выгодно ли ставить счетчики на воду
Большой ОДН на воду: причины и методы снижения
Точку в истории высокого ОДН поставят счетчики воды с удаленной передачей показаний
