Вайбер (Viber) — это популярное мессенджер-приложение, которое позволяет пользователям делать голосовые и видео звонки, а также отправлять сообщения и медиафайлы. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда Вайбер перестает звонить, но при этом сообщения отправляются без проблем. В данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы, а также способы ее решения.
В одной из самых распространенных причин, по которой Вайбер перестает звонить, но смс отправляет, заключается в настройках мобильного устройства или приложения самого Вайбера. Возможно, у вас включен режим «Нет звука» или «Без звука» на устройстве, что приводит к тому, что звонки звукового уведомления не проигрываются. Также, стоит убедиться, что громкость звука уведомлений в приложении Вайбер установлена на максимальное значение.
Другая возможная причина — проблемы с сетью. В случае, если ваше устройство подключено к нестабильной или слабой сети Wi-Fi или мобильной сети, Вайбер может испытывать проблемы с совершением звонков, но сообщения всё равно отправляются. Проверьте качество сигнала Wi-Fi или мобильной связи на вашем устройстве, а также попробуйте изменить сеть или перезапустить роутер (если используете Wi-Fi).
Также, стоит обратить внимание на обновление приложения. Возможно, у вас установлена устаревшая версия Вайбера, которая может содержать ошибки или проблемы с звонками. Проверьте наличие обновлений в вашем магазине приложений (App Store для iOS или Google Play для Android) и установите последнюю версию Вайбера.
Почему Вайбер перестал звонить?
Существует несколько возможных причин, по которым Вайбер перестает звонить, но при этом отправляет СМС:
- Проблемы с интернет-соединением. Если у вас слабый сигнал Wi-Fi или медленный мобильный интернет, это может привести к невозможности совершать голосовые звонки через Вайбер.
- Настройки приложения. Возможно, у вас включен режим «Не беспокоить» или установлены другие ограничения на голосовые вызовы в настройках Вайбер.
- Проблемы с микрофоном или динамиком. Если ваш микрофон или динамик не работает правильно, это может быть причиной того, что ваш собеседник не слышит вас или вы не слышите его во время звонка.
- Обновление Вайбер. Если у вас установлена старая версия Вайбера или вы не обновили приложение, это может вызвать проблемы с голосовым звонком.
- Проблемы на стороне серверов Вайбера. Иногда у Вайбера возникают технические проблемы, которые временно могут приводить к невозможности совершать звонки.
Если Вайбер перестал звонить, но при этом отправляет СМС, вы можете попробовать следующие решения:
- Проверьте свое интернет-соединение. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение Wi-Fi или мобильный интернет.
- Проверьте настройки приложения. Убедитесь, что у вас выключен режим «Не беспокоить» и нет других ограничений на голосовые вызовы в настройках Вайбер.
- Проверьте состояние микрофона и динамика. Попробуйте сделать звонок на другом устройстве или с помощью другого приложения, чтобы исключить проблемы с аппаратной частью вашего устройства.
- Обновите Вайбер до последней версии. Проверьте наличие обновлений в вашем магазине приложений и установите последнюю версию Вайбера на свое устройство.
- Подождите некоторое время. Если проблема с звонками возникла из-за технических проблем на стороне Вайбера, они могут быть исправлены операторами приложения в самое ближайшее время.
Если ни одно из этих решений не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки Вайбера для получения дополнительной помощи.
Основные причины и способы решения проблемы
Если возникла ситуация, когда Вайбер перестал звонить, но сообщения отправляются без проблем, причина может быть в следующих факторах:
- Проблемы с интернет-соединением: возможно, у вас ограничен доступ к интернету или низкая скорость загрузки. Убедитесь, что у вас активные данные или подключение к Wi-Fi, и перезапустите приложение Вайбер.
- Настройки ограничения данных: проверьте настройки Вайбер, чтобы убедиться, что они не ограничивают использование мобильных данных или не блокируют звонки. При необходимости внесите изменения и перезапустите приложение.
- Проблемы с микрофоном или динамиком: если звонки по Вайберу не работают только на одном устройстве, возможно, проблема кроется в его аппаратной части. Попробуйте проверить наличие и правильность подключения микрофона и динамика, а также убедиться, что звук включен и настроен корректно.
Если вы все проверили и проблема не была решена, попробуйте следующие способы:
- Перезапустите устройство: иногда перезагрузка смартфона или планшета может помочь восстановить работу Вайбер. Просто выключите и включите устройство снова.
- Удалите и установите приложение заново: возможно, приложение Вайбер было установлено некорректно или повреждено. Попробуйте удалить его и снова установить из официального источника (App Store или Google Play). При этом обязательно сохраните свою историю сообщений и контакты (если требуется).
- Обновите Вайбер: убедитесь, что у вас установлена последняя версия Вайбер. Ее можно загрузить из официального магазина приложений. Обновление может исправить ошибки, связанные с неработающими звонками.
Если ни одна из этих рекомендаций не помогла, возможно, проблема кроется в сервисе Вайбер, и вам следует обратиться в службу поддержки.