Viber – популярное приложение для обмена сообщениями, аудио и видео вызовов, которое можно использовать не только на смартфонах, но и на компьютерах. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда Viber не запускается на компьютере. Возможные причины этой проблемы могут быть различными, но есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы решить эту проблему.
Во-первых, стоит проверить, установлена ли последняя версия Viber на вашем компьютере. Если вы используете устаревшую версию, то возможно, что она несовместима с вашей операционной системой или имеет ошибки, не позволяющие запускать приложение. Обновление Viber до последней версии может решить проблему с запуском.
Во-вторых, убедитесь, что на компьютере отсутствуют программы, конфликтующие с работой Viber. Некоторые антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать запуск Viber или его работу. В этом случае, вам необходимо настроить эти программы таким образом, чтобы они не блокировали работу Viber.
В-третьих, попробуйте переустановить Viber на вашем компьютере. Иногда приложения могут повреждаться или быть испорчеными, что может привести к проблемам с их запуском. Отключите Viber, удалите его с вашего компьютера и затем установите заново с официального сайта разработчика.
Если ни один из перечисленных выше методов не помог вам решить проблему с запуском Viber на компьютере, стоит обратиться к поддержке Viber. Однако, прежде чем обращаться за помощью, убедитесь, что вы подготовили полную информацию о проблеме и сделали все необходимые действия для ее решения.
Что делать, если Viber не запускается на компьютере?
1. Проверьте интернет-соединение.
Прежде всего, убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету. Проверьте сетевые настройки и убедитесь, что нет проблем с подключением.
2. Перезапустите компьютер.
Попробуйте решить проблему, перезапустив компьютер. Это может помочь в случае временных ошибок или конфликтов программного обеспечения.
3. Проверьте актуализность приложения.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Viber. Проверьте обновления в магазине приложений или на официальном сайте Viber.
4. Проверьте системные требования.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для запуска Viber. Проверьте требования на официальном сайте приложения.
5. Отключите антивирусное программное обеспечение.
Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его временно. В некоторых случаях, антивирусные программы могут блокировать запуск Viber.
6. Переустановите Viber.
Если все вышеперечисленные действия не помогли, попробуйте удалить Viber с вашего компьютера и затем установить его заново.
Если проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Viber для получения дополнительной помощи.
Проверьте подключение к Интернету
Прежде чем пытаться включить Viber на компьютере, необходимо убедиться, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Проверьте, что вы подключены к Wi-Fi или Ethernet и что сигнал сети достаточно сильный.
Если у вас есть подключение к Интернету, но Viber все равно не работает, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и компьютер. Иногда это может помочь исправить временные сбои в сети.
Если проблема не решена после перезагрузки, попробуйте проверить свои сетевые настройки. Убедитесь, что у вас нет каких-либо блокировок или ограничений доступа к Интернету. Если вы не уверены, какие настройки должны быть, свяжитесь со своим интернет-провайдером или администратором сети для получения дополнительной помощи.
Если все проверки не дали результатов и вы все еще не можете включить Viber на компьютере, возможно, проблема связана с серверами Viber. В таком случае, лучше обратиться в службу поддержки Viber для получения дальнейших инструкций.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Viber
Периодически обновление программного обеспечения может решить многие проблемы с работой Viber на компьютере. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия приложения.
Чтобы обновить Viber на компьютере, выполните следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт Viber.
- Нажмите на кнопку «Загрузить Viber» или «Скачать Viber».
- Выберите версию для вашей операционной системы (Windows или macOS).
- Сохраните загруженный файл на вашем компьютере.
- Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям установщика.
После установки последней версии Viber попробуйте запустить приложение снова и проверьте, работает ли оно должным образом на вашем компьютере. Если проблема со включением Viber по-прежнему остается, возможно, вам следует обратиться к службе поддержки Viber для получения дополнительной помощи.
Завершите процесс Viber и перезапустите компьютер
Если Viber не включается на компьютере, возможно, процесс программы был поврежден или заблокирован. В таком случае, рекомендуется завершить процесс Viber и перезапустить компьютер. Это позволит очистить все временные файлы и сбросить все некорректные параметры, которые могут препятствовать работе приложения.
Для завершения процесса Viber следуйте инструкциям:
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
- В разделе «Приложения» найдите Viber и выделите его.
- Нажмите кнопку «Завершить задачу» или щелкните правой кнопкой мыши на Viber и выберите пункт «Завершить задачу».
После завершения процесса Viber перезапустите компьютер. Для этого следуйте инструкциям:
- Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем угле экрана.
- Выберите пункт «Выключить» или «Перезагрузить».
- Нажмите кнопку «Подтвердить» или «OK».
После перезапуска компьютера откройте Viber снова и проверьте, работает ли он как обычно.
Проверьте наличие антивирусного ПО, блокирующего Viber
Если Viber не включается на вашем компьютере, стоит проверить, не блокируется ли приложение антивирусным программным обеспечением. Некоторые антивирусные программы могут считать Viber потенциально нежелательным или вредоносным ПО и блокировать его работу.
Для проверки:
- Откройте настройки вашего антивируса;
- Проверьте список заблокированных приложений;
- Убедитесь, что Viber не находится в списке заблокированных приложений;
- Если Viber найден в списке, разрешите его работу;
После выполнения этих шагов попробуйте запустить Viber снова и убедитесь, что он успешно включается.
Если Viber по-прежнему не работает, рекомендуется временно отключить антивирусное ПО и проверить его работу. Если после этого Viber запускается нормально, возможно, следует обратиться в службу поддержки вашего антивируса для получения помощи по настройке программы или выбора альтернативного антивирусного ПО.
В случае отсутствия антивирусного ПО или после отключения его Viber не запускается, рекомендуется связаться со службой поддержки Viber для дальнейших инструкций и помощи в решении проблемы.
Попробуйте переустановить Viber на компьютере
Если ваша программа Viber не запускается на компьютере, одним из возможных решений проблемы может быть переустановка приложения. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить переустановку:
- Закройте все открытые приложения и окна на компьютере.
- Откройте меню «Пуск» в нижнем левом углу экрана и выберите «Панель управления».
- В окне «Панель управления» найдите раздел «Программы» и выберите «Удаление программ».
- В списке установленных программ найдите Viber и щелкните на нем правой кнопкой мыши.
- Выберите опцию «Удалить» и подтвердите действие.
- После завершения удаления Viber перезагрузите компьютер.
- Зайдите на официальный веб-сайт Viber и загрузите последнюю версию приложения.
- Запустите загруженный установочный файл и следуйте инструкциям на экране.
- После установки запустите Viber на компьютере и введите свой телефонный номер для входа в аккаунт.
В большинстве случаев переустановка Viber помогает решить проблемы с его запуском. Если после переустановки проблема все еще не устранена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Viber для получения дополнительной помощи.