Касперский — один из самых популярных антивирусных программ для защиты компьютеров от вредоносного ПО. Однако, несмотря на свою популярность и надежность, пользователи иногда могут столкнуться с проблемами при его использовании. Одной из таких проблем может быть сообщение о том, что клавиатура не авторизована.
Возникающая ошибка «Клавиатура не авторизована» может быть вызвана несколькими причинами. Во-первых, это может быть связано с неполадками в подключении клавиатуры к компьютеру. В таком случае, первым шагом решения проблемы будет проверка правильности подключения клавиатуры и перезагрузка компьютера.
Однако, если проблема не решается после этих манипуляций, то возможно дело в конфликте драйверов клавиатуры с антивирусной программой. Для решения этой проблемы необходимо открыть настройки Касперского и проверить, не блокирует ли программа работу клавиатуры. Если да, то необходимо разрешить доступ клавиатуре и перезагрузить компьютер.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, стоит рассмотреть возможность обновления антивирусной программы. Неисправности, связанные с клавиатурой, могут быть исправлены с помощью обновления драйверов или самой программы. Также стоит обратить внимание на наличие вредоносных программ на компьютере, которые могут блокировать работу клавиатуры. Для их обнаружения и удаления рекомендуется запустить полное сканирование системы с помощью Касперского.
Введение в статью под названием «Касперский: клавиатура не авторизована. Как решить проблему?» позволяет читателю понять, что данный материал будет полезным для тех, кто столкнулся с подобной ошибкой. Также введение предлагает несколько путей решения проблемы, начиная с проверки подключения клавиатуры и настроек антивирусной программы, и заканчивая обновлением программы и сканированием системы на наличие вредоносных программ.
Проверьте подключение клавиатуры
Если у вас возникает ошибка «Клавиатура не авторизована» при использовании антивирусного программного обеспечения Касперского, первым делом следует проверить подключение клавиатуры. Проверьте, правильно ли она подключена к компьютеру и работает ли она корректно.
Важно также убедиться, что у вас установлены последние обновления операционной системы и драйверов для клавиатуры. Устаревшие версии программного обеспечения могут вызывать конфликты и проблемы с подключением устройств.
Если все подключения верные и клавиатура работает без ошибок, то возможно проблема связана с самим антивирусным программным обеспечением Касперского. В этом случае рекомендуется обратиться в техническую поддержку Касперского для получения дополнительной помощи и инструкций по решению данной проблемы.
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Проверьте подключение клавиатуры | Убедитесь, что клавиатура правильно подключена и работает без ошибок |
| Обновите операционную систему и драйверы | Установите последние обновления для операционной системы и драйверов клавиатуры |
| Обратитесь в техническую поддержку Касперского | Свяжитесь с технической поддержкой Касперского для получения помощи по данной проблеме |
Обновите драйвера клавиатуры
Для обновления драйверов клавиатуры вам понадобится доступ к интернету и ряд действий:
- Откройте «Диспетчер устройств». Чтобы это сделать, нажмите правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана, а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
- В окне «Диспетчер устройств» найдите раздел «Клавиатуры» и разверните его. Вы увидите список устройств.
- Найдите свою клавиатуру в списке устройств, щелкните правой кнопкой мыши на ней и выберите пункт «Обновить драйвер».
- В появившемся окне выберите опцию «Автоматический поиск обновленного ПО драйвера».
- Дождитесь завершения процесса обновления драйвера.
- После завершения обновления драйвера перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте, работает ли клавиатура корректно и прекратились ли ошибки «Касперский: клавиатура не авторизована». Если проблема сохраняется, попробуйте решить ее другими способами, описанными в нашей статье.
Запустите сканирование системы на вирусы
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте программу Касперского на своем компьютере.
- В главном меню программы выберите опцию «Сканирование».
- Выберите тип сканирования, например, «Полное сканирование».
- Нажмите кнопку «Запустить сканирование» и дождитесь его завершения.
После завершения сканирования Касперским ваша система будет проверена на наличие вредоносных программ, в том числе и на возможность блокировки работы клавиатуры. Если обнаружены какие-либо угрозы, Касперский предоставит вам возможность их лечения или удаления.
После проведения сканирования рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить, решилась ли проблема с авторизацией клавиатуры в программе Касперского. Если проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Касперского для получения дальнейшей помощи.
Измените настройки антивирусного программного обеспечения
Если вы столкнулись с проблемой, когда Касперский сообщает о том, что ваша клавиатура не авторизована, причиной может быть неправильная настройка антивирусного программного обеспечения. В этом случае стоит внести изменения в настройки антивирусной программы, чтобы решить данную проблему.
Вот некоторые шаги, которые можно предпринять:
1. Проверьте обновления программы: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия антивирусного программного обеспечения Касперского. Для этого запустите программу и перейдите в раздел «Обновления». Если доступно обновление, установите его и перезапустите компьютер.
2. Исключите клавиатуру из антивирусного сканирования: Касперский может блокировать работу клавиатуры из-за некоторых настроек сканирования. Чтобы исключить клавиатуру из сканирования, выполните следующие действия:
a. Запустите антивирусное программное обеспечение Касперского и откройте главное окно.
b. Нажмите на кнопку «Настройки» в правом верхнем углу окна.
c. В открывшемся меню выберите раздел «Дополнительные инструменты» и перейдите в него.
d. В разделе «Управление устройствами» найдите опцию «Сканирование портов USB» и нажмите на нее.
e. В открывшемся окне снимите флажок напротив опции «Сканировать порты USB».
f. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.
3. Добавьте клавиатуру в список доверенных приложений: Касперский может блокировать работу клавиатуры, если ее драйвер или программное обеспечение не занесены в список доверенных приложений. Чтобы добавить клавиатуру в список доверенных приложений, выполните следующие действия:
a. Запустите антивирусное программное обеспечение Касперского и откройте главное окно.
b. Нажмите на кнопку «Настройки» в правом верхнем углу окна.
c. В открывшемся меню выберите раздел «Защита» и перейдите в него.
d. В разделе «Антивирус» найдите опцию «Доверенные приложения» и нажмите на нее.
e. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Добавить».
f. Выберите файлы драйвера клавиатуры или программного обеспечения и нажмите кнопку «Открыть».
g. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.
После выполнения этих шагов вам следует перезапустить компьютер и проверить, исправилась ли проблема с авторизацией клавиатуры. Если проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Касперского для получения дополнительной помощи.
Свяжитесь с технической поддержкой Касперского
Если у вас возникла проблема с авторизацией клавиатуры в программе Касперского, лучшим решением будет обратиться в техническую поддержку компании.
Техническая поддержка Касперского готова помочь вам с любыми проблемами, связанными с использованием и настройкой антивирусного программного обеспечения. Для связи с технической поддержкой вы можете использовать несколько способов:
- Позвонить на телефон технической поддержки Касперского. Номер технической поддержки указан на официальном сайте компании.
- Написать на электронную почту технической поддержки Касперского. Адрес электронной почты также доступен на официальном сайте.
- Воспользоваться функцией онлайн-чата на официальном сайте Касперского. Онлайн-чат позволяет связаться с представителем технической поддержки непосредственно через сайт в режиме реального времени.
Сообщите специалистам технической поддержки о вашей проблеме с авторизацией клавиатуры в программе Касперского и предоставьте все необходимые сведения о вашей операционной системе, версии программы Касперского и других важных деталях. Техническая поддержка Касперского поможет вам решить данную проблему.