Когда при запуске операционной системы Windows 10 перестают работать мышь и клавиатура, это может стать серьезной проблемой для пользователей. Ведь без этих устройств невозможно управлять компьютером и выполнить необходимые задачи. Рассмотрим возможные причины, почему это происходит, и предоставим рекомендации о том, как решить данную проблему.
Одной из возможных причин неисправности мыши и клавиатуры может быть неправильно установленный или обновленный драйвер устройства. Драйверы – это программные модули, которые обеспечивают взаимодействие операционной системы и внешних устройств. Если драйвер не соответствует версии операционной системы или работает некорректно, это может привести к тому, что мышь и клавиатура не будут работать. Для решения данной проблемы рекомендуется проверить наличие последних версий драйверов для мыши и клавиатуры на официальных сайтах производителей.
Еще одной возможной причиной проблемы с работой мыши и клавиатуры при запуске Windows 10 может быть настройка BIOS или UEFI. Биос (или Unified Extensible Firmware Interface) – это низкоуровневая система, отвечающая за запуск и настройку компьютера перед загрузкой операционной системы. Если настройки BIOS/UEFI не соответствуют правильному режиму работы устройств ввода (мыши и клавиатуры), то они могут быть неработоспособными при запуске.
Важно отметить, что изменение настроек в BIOS/UEFI может быть опасным и привести к неправильной работе компьютера. Поэтому рекомендуется обращаться к профессионалам, которые имеют опыт в данной области, или воспользоваться документацией, предоставленной производителем компьютера.
Причины и способы решения, если мышь и клавиатура не работают при запуске Windows 10
При запуске Windows 10 может возникнуть ситуация, когда мышь и клавиатура перестают работать. Это может быть вызвано различными причинами, включая проблемы с аппаратной частью, драйверами или настройками операционной системы. Рассмотрим некоторые возможные причины и способы их решения.
1. Неправильные драйверы:
Первым делом необходимо проверить, установлены ли правильные драйверы для мыши и клавиатуры. Для этого можно воспользоваться диспетчером устройств. Если драйверы установлены неправильно или устарели, их следует обновить или переустановить.
2. Неполадки с USB-портами:
Еще одной возможной причиной неработоспособности мыши и клавиатуры может быть неисправность USB-портов. Попробуйте подключить их к другим портам или использовать другие переходники. Если это не помогает, возможно, необходимо проверить работоспособность портов и, при необходимости, заменить их.
3. Проблемы с BIOS или UEFI:
Некоторые пользователи сообщали о проблемах с работой мыши и клавиатуры из-за неправильных настроек в BIOS или UEFI. При запуске компьютера попробуйте зайти в настройки BIOS или UEFI и проверить, соответствуют ли настройки используемому оборудованию. При необходимости, внесите изменения.
4. Вирусы и вредоносные программы:
Скомпрометированный компьютер может привести к неработоспособности мыши и клавиатуры. Проверьте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО, используя антивирусное программное обеспечение. При необходимости удалите обнаруженные угрозы и выполните проверку системы снова.
5. Проблемы с обновлениями Windows:
Иногда проблемы с мышью и клавиатурой могут возникать после установки обновлений операционной системы Windows 10. Попробуйте откатить установленные обновления и проверить, работают ли устройства после этого. Если это решит проблему, рекомендуется обратиться к разработчикам операционной системы для получения дальнейших рекомендаций.
Это лишь некоторые причины и способы решения, если мышь и клавиатура не работают при запуске Windows 10. Если проблема остается нерешенной или возникает повторно, рекомендуется обратиться к специалисту или в службу поддержки производителя оборудования или операционной системы.