WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире, благодаря своей удобной и многофункциональной платформе. Однако, у пользователей iPhone иногда возникают проблемы с функцией звонков в WhatsApp, когда они не могут совершать или принимать звонки через приложение. В этой статье мы рассмотрим основные причины этой проблемы и предоставим решения для ее устранения.
Одной из основных причин возникновения проблемы с звонками на WhatsApp является неправильные настройки приложения. Некорректные разрешения, отключенные уведомления или даже низкий уровень заряда батареи могут вызвать неполадки в функционировании приложения. Важно проверить все настройки приложения на вашем iPhone и убедиться, что они настроены правильно.
Еще одной причиной, которая может привести к тому, что звонки на WhatsApp перестают работать на iPhone, является плохое интернет-соединение. Медленный или нестабильный Wi-Fi, а также плохой прием мобильного сигнала могут снижать качество связи и вызывать отключения звонков. Рекомендуется проверить ваше интернет-соединение и попробовать снова, когда вы будете находиться в зоне лучшего покрытия.
Если проблемы с звонками на WhatsApp на iPhone все еще не устранены, возможно, проблема кроется в самом приложении. WhatsApp регулярно выпускает обновления, которые включают исправления ошибок и улучшения работы. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если проблема по-прежнему не решена, попробуйте удалить приложение и установить его снова из App Store.
Отключен интернет на устройстве
Одной из основных причин, по которым не работает звонок на WhatsApp на iPhone, может быть отключение интернета на устройстве. Для того чтобы совершать звонки через WhatsApp, необходимо иметь активное подключение к интернету.
Если у вас отключен интернет на iPhone, проверьте следующие настройки:
| 1. | Убедитесь, что Wi-Fi или мобильные данные включены. Проверьте настройки Wi-Fi и убедитесь, что вы подключены к стабильной и функционирующей сети Wi-Fi. Если используете мобильные данные, убедитесь, что у вас есть подключение к сотовой сети и достаточно остаточного трафика. |
| 2. | Проверьте настройки сети и соединения с интернетом. Перейдите в «Настройки» -> «Сотовая связь» и убедитесь, что функция «Поддержка передачи данных» включена. |
| 3. | Перезагрузите устройство. Иногда, перезагрузка iPhone может помочь восстановить подключение к интернету. |
Если после выполнения вышеперечисленных действий проблема с подключением к интернету не была решена, возможно, проблема лежит в провайдере или настройках самого приложения WhatsApp. В этом случае, свяжитесь с технической поддержкой WhatsApp или провайдера для получения дальнейшей помощи и решения проблемы.
Проблемы с сетью
1. Плохое качество соединения: Если вы находитесь в зоне с плохим покрытием сотовой связи или имеете слабый Wi-Fi сигнал, это может вызывать проблемы с звонками на WhatsApp. Попробуйте переместиться в другую область с лучшим покрытием или подключиться к более сильному Wi-Fi сигналу.
2. Ограничение доступа к данным в фоновом режиме: Некоторые настройки или приложения на вашем iPhone могут ограничивать доступ к данным в фоновом режиме, что может влиять на функциональность WhatsApp. Убедитесь, что у приложения разрешено использовать мобильные данные и находится включенным в фоновом режиме.
3. Ограничение использования мобильных данных: Если у вас включена функция «Экономия мобильных данных» в настройках WhatsApp, это может привести к проблемам с звонками. Проверьте настройки приложения и убедитесь, что функция отключена, чтобы разрешить использование мобильных данных для звонков.
4. Блокировка портов или IP-адресов: В редких случаях ваш провайдер интернета или сетевой администратор может блокировать порты или IP-адреса, используемые WhatsApp для звонков. В этом случае вам следует связаться с провайдером или администратором сети, чтобы узнать подробности и решить проблему.
5. Обновление приложения: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp на вашем iPhone. Иногда проблемы с звонками могут быть связаны с устаревшей версией приложения, и обновление может исправить эти проблемы.
Если после применения этих решений проблема с звонками на WhatsApp все еще остается, возможно, стоит связаться с технической поддержкой WhatsApp или обратиться к специалисту, чтобы получить дополнительную помощь.
Необновленное приложение
Одной из основных причин неработающего звонка на WhatsApp на iPhone может быть необновленное приложение. Версия приложения, которую вы используете, может содержать ошибки или несовместимость с последней версией операционной системы iPhone.
Чтобы решить проблему, сначала проверьте, доступно ли обновление для WhatsApp в App Store. Для этого выполните следующие шаги:
| 1. | Откройте App Store на своем iPhone. |
| 2. | Нажмите на значок «Обновления» в нижней части экрана. |
| 3. | Найдите WhatsApp в списке доступных обновлений и нажмите на кнопку «Обновить». |
После обновления приложения попробуйте совершить звонок на WhatsApp. Если проблема остается, перезагрузите iPhone и попробуйте звонить снова. Если это не помогает, возможно, проблема связана с другими аспектами, и требуется более детальное исследование или обращение в службу поддержки WhatsApp.
Настройки доступа к микрофону и камере
Если звонок на WhatsApp не работает на iPhone, проблема может быть связана с настройками доступа к микрофону и камере. WhatsApp требует доступ к микрофону и камере устройства для проведения голосовых и видеозвонков.
Чтобы убедиться, что доступ к микрофону и камере включен для WhatsApp, выполните следующие шаги:
1. Проверьте настройки приватности:
Откройте «Настройки» на своем iPhone и прокрутите вниз до раздела «WhatsApp». Нажмите на него, затем убедитесь, что разрешены доступ к микрофону и камере для WhatsApp.
2. Перезапустите WhatsApp:
Закройте WhatsApp полностью, смахнув приложение с экрана устройства. Затем откройте его снова и попробуйте сделать звонок.
3. Перезапустите iPhone:
Если перезапуск WhatsApp не помог, попробуйте перезагрузить свой iPhone. Удерживайте кнопку включения/выключения и кнопку громкости одновременно до тех пор, пока не появится ползунок для выключения. Передвиньте ползунок, чтобы выключить устройство, затем включите его снова и откройте WhatsApp для проверки звонка.
4. Обновите WhatsApp:
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Зайдите в App Store, найдите WhatsApp и нажмите на кнопку «Обновить», если она доступна.
Если после выполнения всех вышеперечисленных действий проблема не решена, обратитесь за помощью к службе поддержки WhatsApp или в сервисный центр Apple для дальнейшего решения проблемы.