Discord стал популярным мессенджером, широко используемым для общения, игр и совместной работы. Однако, как и любое другое программное обеспечение, Discord может столкнуться с проблемами. Одна из распространенных проблем, с которой пользователи могут столкнуться, — это синий экран смерти (BSOD) при запуске программы.
Синий экран смерти (BSOD) — это сбой операционной системы, который указывает на серьезную проблему с аппаратным или программным обеспечением компьютера. Если вы столкнулись с этой проблемой при запуске Discord, вам не обязательно паниковать. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить эту проблему и вернуть Discord к работе.
Первым шагом в решении проблемы с запуском Discord и появлением синего экрана (BSOD) является перезагрузка компьютера. Это может позволить операционной системе очистить временные файлы и сбросить ненужные процессы, которые могут помешать запуску Discord. После перезагрузки попробуйте открыть Discord ещё раз и проверьте, появится ли снова синий экран.
Если перезагрузка компьютера не помогла, следующим шагом будет проверка наличия обновлений Discord. Разработчики постоянно выпускают обновления, чтобы исправить ошибки и улучшить работу программы. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Discord. В случае обновления программы проблему с запуском и синим экраном могут решить уже исправленные ошибки.
Проверка установленных обновлений Windows
Проблема с синим экраном (BSOD) при запуске Discord может быть связана с отсутствием или повреждением некоторых системных файлов. Один из способов исправить эту проблему — проверить установленные обновления Windows и убедиться, что все обновления установлены корректно.
Чтобы проверить установленные обновления, следуйте этим шагам:
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».
- В открывшемся окне «Настройки» выберите раздел «Обновление и безопасность».
- В левой панели выберите «Windows Update».
- На правой панели нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
Windows начнет проверку наличия новых обновлений и загрузит их, если они доступны. Подождите, пока процесс завершится.
Если обнаружены доступные обновления, установите их, перезагрузите компьютер и попробуйте запустить Discord снова. Возможно, обновления помогут исправить проблему с синим экраном.
Если все обновления установлены, но проблема с синим экраном остается, рекомендуется обратиться к поддержке Discord или к специалисту по информационным технологиям, чтобы получить дополнительную помощь в решении этой проблемы.
Перезагрузка компьютера
Если у вас возникают проблемы с запуском Discord и вам отображается синий экран (BSOD), одним из первых способов решения проблемы может быть перезагрузка компьютера. Этот простой шаг может помочь устранить временные ошибки и вернуть работоспособность приложения.
Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие шаги:
- Закройте Discord: Убедитесь, что приложение Discord полностью закрыто. Если оно запущено в фоновом режиме, найдите его значок в системном трее, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Выход».
- Нажмите на кнопку «Пуск»: Щелкните на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Откроется меню «Пуск».
- Выберите «Полный выход»: В меню «Пуск» найдите пункт «Полный выход». Обычно он располагается в правой части меню. Щелкните на нем.
- Дождитесь полного выключения компьютера: Подождите несколько секунд, чтобы компьютер полностью выключился. Вы можете узнать, что он выключен, если вентилятор останавливает свою работу и все огни на корпусе компьютера погаснут.
- Включите компьютер: Чтобы включить компьютер, нажмите на кнопку «Включения», которая обычно находится на передней или верхней панели компьютера. Дождитесь, пока компьютер полностью загрузится.
После перезагрузки компьютера попытайтесь запустить Discord снова и проверьте, работает ли приложение без появления синего экрана (BSOD). Если проблема не была решена перезагрузкой, попробуйте использовать другие методы исправления ошибки.
Отключение антивирусного программного обеспечения
Если у вас возникают проблемы с запуском Discord и вы видите синий экран (BSOD), одной из причин может быть конфликт с антивирусным программным обеспечением. В некоторых случаях антивирусные программы могут блокировать некоторые функции Discord, что может привести к ошибкам и сбоям системы.
Чтобы проверить, является ли антивирусное программное обеспечение причиной проблемы, вы можете временно его отключить и попробовать запустить Discord. Вот как это сделать:
- Нажмите на значок антивирусной программы на панели задач или найдите его в списке установленных программ на компьютере.
- Откройте настройки антивирусного программного обеспечения.
- Найдите опцию для временного отключения антивирусного программного обеспечения. Это может быть называться «Выключить защиту» или «Временно приостановить».
- Выберите эту опцию и подтвердите, что вы хотите отключить антивирусное программное обеспечение на короткое время.
После отключения антивирусного программного обеспечения попробуйте запустить Discord. Если проблема исчезла и Discord начал работать нормально, то, скорее всего, антивирусное программное обеспечение было причиной проблемы.
Однако, помните, что временное отключение антивирусного программного обеспечения оставляет ваш компьютер уязвимым к вредоносным атакам. Поэтому не забудьте включить антивирусную программу после проверки Discord.
Если после отключения антивирусного программного обеспечения проблемы с запуском Discord все еще сохраняются, то проблема, скорее всего, имеет другую причину. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам или поддержке Discord для получения дополнительной помощи.
Установка последней версии Discord
Для решения проблемы с запуском Discord и синим экраном (BSOD), рекомендуется установить последнюю версию приложения. Обновление программного обеспечения поможет исправить возможные ошибки и уязвимости, которые могут вызывать проблемы при запуске.
- Посетите официальный веб-сайт Discord по адресу https://discord.com/.
- На главной странице найдите и нажмите на кнопку «Скачать для Windows».
- После завершения загрузки откройте загруженный файл установщика.
- В появившемся окне выберите путь для установки Discord или оставьте значение по умолчанию.
- Отметьте галочку «Установить Discord для этого компьютера» и нажмите кнопку «Установить».
- Дождитесь окончания установки.
- После установки Discord автоматически запустится.
После успешной установки последней версии Discord проверьте, исправилась ли проблема с синим экраном (BSOD) при запуске приложения. Если проблема остается, рекомендуется обратиться к официальной поддержке Discord или посетить форумы сообщества для получения дополнительной помощи.
Проверка наличия вредоносного ПО
Если у вас возникают проблемы с запуском Discord и вы получаете синий экран (BSOD), возможно, причина кроется в наличии вредоносного программного обеспечения на вашем компьютере. Для решения этой проблемы рекомендуется выполнить следующие шаги по проверке наличия вредоносного ПО:
- Обновите антивирусное программное обеспечение и сканеры на своем компьютере, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия и базы данных вирусов актуальны.
- Запустите полный сканирование системы с помощью антивирусной программы и сканеров. После окончания сканирования проверьте отчеты на наличие обнаруженных вредоносных программ. Если обнаружены вирусы или вредоносное ПО, удалите их.
- Проверьте запуск Discord после удаления вредоносного ПО. Если проблема остается, перейдите к следующим шагам.
Иногда вредоносное ПО может быть сложно обнаружить и удалить с помощью стандартного антивирусного программного обеспечения. В таких случаях рекомендуется воспользоваться специальными инструментами для поиска и удаления вредоносных программ. Ниже представлены некоторые из таких инструментов:
- Malwarebytes Anti-Malware — бесплатное программное обеспечение для поиска и удаления вредоносного ПО.
- AdwCleaner — бесплатная утилита для обнаружения и удаления рекламного ПО и нежелательных расширений браузера.
- RogueKiller — бесплатная программа, распознающая и удаляющая различные типы вредоносного ПО, включая руткиты и шпионское ПО.
Скачайте и установите один или несколько из этих инструментов, запустите их и выполните полное сканирование вашей системы. Если вредоносное ПО будет обнаружено, удалите его.
После выполнения всех этих шагов проверьте, исправилась ли проблема с запуском Discord и перестал ли появляться синий экран (BSOD). Если проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или на форумы поддержки Discord.
Очистка временных файлов
Одной из причин появления синего экрана при запуске Discord может быть наличие временных файлов, которые могут быть повреждены или конфликтовать с программой. В таком случае рекомендуется провести очистку временных файлов на компьютере. Для этого следуйте инструкциям ниже:
- Откройте панель управления на вашем компьютере.
- Выберите категорию «Система и безопасность».
- В разделе «Администрирование» найдите и откройте «Панель управления системой».
- В левом меню выберите «Диспетчер задач».
- Для Windows 7: после открытия «Панели управления системой» выберите пункт «Диспетчер задач» в левом меню.
- Для Windows 10: откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Система и безопасность», затем найдите и откройте «Диспетчер задач».
- Во вкладке «Процессы» найдите все программы, связанные с Discord.
- Щелкните правой кнопкой мыши на каждом процессе Discord и выберите пункт «Завершить задачу».
- После завершения всех процессов Discord закройте Диспетчер задач.
- Откройте проводник (Windows Explorer) и в адресной строке введите «%appdata%».
- Откройте папку «Discord».
- Удалите все файлы и папки внутри папки «Discord».
- Вернитесь к папке «%appdata%» и найдите папку «Roaming».
- Откройте папку «Discord».
- Удалите все файлы и папки внутри папки «Discord».
После выполнения указанных выше действий попробуйте запустить Discord снова. В большинстве случаев очистка временных файлов помогает исправить проблемы с запуском программы и избавиться от синего экрана (BSOD).
Обновление драйверов видеокарты
Один из распространенных способов исправить проблему с запуском Discord и появлением синего экрана (BSOD) — это обновление драйверов видеокарты. Драйверы видеокарты необходимы для правильной работы приложений, включая Discord, и неактуальные или поврежденные драйверы могут вызвать проблемы с его запуском.
Для обновления драйверов видеокарты следуйте этим шагам:
- Откройте меню «Пуск» и найдите «Диспетчер устройств».
- Щелкните правой кнопкой мыши на видеокарту и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
- Дождитесь завершения процесса обновления и перезагрузите компьютер.
Если автоматическое обновление драйверов не находит новых версий, вы можете посетить сайт производителя вашей видеокарты и найти последние доступные драйверы.
Также, при обновлении драйверов видеокарты рекомендуется удалить старые драйверы с помощью специальной программы для удаления драйверов, чтобы избежать пересечений и конфликтов с новыми драйверами. Некоторые такие программы включают DDU (Display Driver Uninstaller) и AMD Clean Uninstall Utility.
Обновление драйверов видеокарты может помочь в исправлении проблемы с запуском Discord и синим экраном (BSOD), но если проблема по-прежнему сохраняется, вам может потребоваться обратиться за помощью в службу поддержки Discord или обратиться к специалисту по компьютерному обслуживанию для дополнительной диагностики и решения проблемы.
Проверка целостности системных файлов
Проблемы со стабильной работой Discord и появление синего экрана (BSOD) могут быть связаны с поврежденными или испорченными системными файлами на компьютере. Чтобы исправить эту проблему, необходимо проверить целостность системных файлов и, при необходимости, восстановить их.
Для проверки целостности системных файлов можно использовать утилиту SFC (System File Checker), которая доступна в операционных системах Windows.
Вот как выполнить проверку целостности системных файлов с помощью утилиты SFC:
- Откройте командную строку, используя административные права. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите опцию «Командная строка (администратор)».
- Введите команду
sfc /scannowи нажмите клавишу «Enter». - Утилита SFC начнет сканирование системных файлов и восстанавливать испорченные файлы, если это требуется.
Подождите, пока процесс сканирования и восстановления системных файлов завершится. Это может занять некоторое время. После завершения процесса возможно, что вам придется перезагрузить компьютер.
После перезагрузки проверьте, исправилась ли проблема с синим экраном при запуске Discord. Если проблема остается, попробуйте выполнить другие рекомендации по исправлению проблемы или обратитесь в службу поддержки Discord для получения дополнительной помощи.