Платформа WhatsApp предоставляет пользователям удобную возможность совершать голосовые и видеозвонки. Однако, некоторые пользователи иногда сталкиваются с проблемой, когда экран их устройства не включается при входящих или исходящих звонках. В чем может быть причина и как можно решить эту проблему?
Существует несколько основных причин, почему экран может не включаться при звонке на WhatsApp. Во-первых, возможно, это связано с датчиком приближения на вашем устройстве. Датчик приближения отвечает за определение расстояния между устройством и вашим лицом во время разговора. Если этот датчик не работает должным образом, то экран может не включаться при звонке.
Во-вторых, причиной проблемы может быть ошибочное настройка вашего устройства. В некоторых случаях, пользователь может случайно отключить отображение экрана при входящих звонках или вызовах средствами WhatsApp. В таком случае, экран не будет включаться во время звонка.
Однако, не стоит паниковать. Существует несколько способов решить эту проблему и включить экран при звонке на WhatsApp.
Почему WhatsApp не включает экран?
Один из наиболее распространенных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи WhatsApp, связан с тем, что при звонке на эту платформу экран и/или дисплей не включается. С такой неполадкой сталкиваются как пользователи Android-, так и iOS-устройств. Существует несколько основных причин, по которым может возникнуть данная проблема:
1. Блокировка экрана: Если ваш экран заблокирован или находится в режиме сна, это может вызвать ситуацию, когда при звонке на WhatsApp экран не включается. Удостоверьтесь, что ваш экран активен и разблокирован перед установлением соединения через WhatsApp.
2. Неверные настройки: В некоторых случаях неправильные настройки устройства могут помешать отображению уведомлений и вызывать проблемы со включением экрана при звонке на WhatsApp. Проверьте настройки вашего устройства и убедитесь, что разрешены уведомления и разрешения для WhatsApp.
3. Проблемы с обновлением: При отсутствии актуальной версии WhatsApp на вашем устройстве могут возникать различные ошибки и неполадки, включая проблемы с включением экрана. Проверьте, что у вас установлена последняя доступная версия WhatsApp и обновите приложение при необходимости.
4. Проблемы с программным обеспечением: Если все вышеперечисленные причины были исключены, возможно, проблема кроется в более сложных аспектах программного обеспечения вашего устройства или самого приложения WhatsApp. В этом случае рекомендуется связаться с технической поддержкой WhatsApp или разработчиками вашего устройства для получения дополнительной помощи и решения данной проблемы.
Основные причины проблемы
Существует несколько возможных причин, по которым экран не включается при звонке на WhatsApp:
- Отключен датчик приближения. Если датчик приближения на устройстве отключен, то экран может оставаться выключенным даже во время звонка на WhatsApp.
- Проблемы с прошивкой или программным обеспечением. Некоторые версии WhatsApp или операционной системы могут вызывать проблемы с включением экрана при звонках.
- Экран заблокирован. Если экран устройства заблокирован, то он может оставаться выключенным при звонке на WhatsApp.
- Проблемы с датчиком света. Если датчик света на устройстве не работает должным образом, то экран может не включаться при звонках.
- Неисправности сенсорного экрана. Если сенсорный экран устройства неисправен или поврежден, то он может не реагировать на звонки на WhatsApp.
Если экран не включается при звонке на WhatsApp, рекомендуется проверить и исправить проблемы, связанные с датчиками, прошивкой или блокировкой экрана. Если проблема не решается, возможно, потребуется обратиться к специалистам или в службу поддержки устройства.
Низкий уровень заряда батареи
Одной из основных причин, по которой экран не включается при звонке на WhatsApp, может быть низкий уровень заряда батареи. Когда заряд батареи находится на критическом уровне, устройство может автоматически выключаться или переходить в режим сна, чтобы сохранить оставшийся заряд.
Для решения этой проблемы вам необходимо подключить устройство к зарядному устройству и дождаться, пока оно достаточно зарядится. Обычно для нормальной работы устройства необходимо иметь заряд батареи не менее 20%.
Если экран не включается даже после подключения устройства к зарядке, возможно, проблема может быть в самой батарее. В таком случае, вам потребуется заменить аккумулятор устройства или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
— Проверьте уровень заряда батареи и подключите устройство к зарядному устройству.
— Проверьте состояние батареи и, при необходимости, замените ее или обратитесь в сервисный центр.
Неисправность датчика приближения
Если при звонке на WhatsApp экран не включается, причиной проблемы может быть неисправность датчика приближения. Датчик приближения отвечает за определение расстояния между телефоном и объектом, который находится рядом с ним, и, соответственно, управляет включением и выключением экрана.
Если датчик приближения не работает исправно, то телефон может неправильно определять приближение объектов и, как следствие, не включать экран во время звонка на WhatsApp. Это может создавать дискомфорт при звонках, так как невозможно будет использовать определенные функции, например, датчик приближения отвечает за блокировку экрана, когда телефон находится ухом во время разговора.
Чтобы исправить проблему с датчиком приближения, можно попробовать следующие способы:
- Проверьте, что на вашем телефоне установлена последняя версия WhatsApp. Иногда проблемы с датчиком приближения могут быть связаны с устаревшей версией приложения.
- Перезагрузите телефон. Иногда простая перезагрузка может помочь исправить временные неполадки с датчиком приближения.
- Очистите датчик приближения от пыли и грязи. Может быть, на датчике приближения накопилась пыль или грязь, что мешает ему работать корректно. Очистите датчик мягкой и сухой тканью.
- Если проблема не решается, попробуйте обратиться в сервисный центр. Возможно, датчик приближения неисправен и требует замены.
В случае, если проблема с датчиком приближения остается нерешенной, рекомендуется обратиться к производителю телефона или посетить форумы и сообщества пользователей WhatsApp, чтобы найти более подробную информацию и получить помощь от других пользователей.
Отключенные настройки экрана
В случае, когда экран не включается при звонке на WhatsApp, возможно, в настройках экрана мобильного устройства есть отключенные опции, которые блокируют включение экрана.
Вот несколько настроек, которые могут привести к отключению экрана во время звонка на WhatsApp:
1. Блокировка сенсорного экрана
Убедитесь, что в настройках устройства не включена блокировка сенсорного экрана или установлена слишком короткая задержка блокировки. Если сенсорный экран блокируется во время звонка, экран не будет включаться. Проверьте настройки блокировки экрана в разделе «Безопасность» или «Экран и блокировка» и убедитесь, что блокировка сенсорного экрана отключена или установлена определенная задержка блокировки, которая дает достаточно времени для ответа на звонок.
2. Экономия энергии
Некоторые устройства имеют функцию экономии энергии, которая может отключать или ограничивать работу экрана в фоновом режиме. Проверьте настройки экономии энергии в разделе «Батарея» или «Энергосбережение» и убедитесь, что функция экономии энергии не отключена или не ограничивает работу экрана во время звонка на WhatsApp.
3. Ночной режим
Некоторые устройства имеют режим работы с экраном «Ночной режим», который может ограничивать работу экрана в темное время суток. Проверьте настройки «Ночной режим» или «Темная тема» и убедитесь, что режим работы с экраном не активирован или не ограничивает работу экрана во время звонка на WhatsApp.
Если вы проверили все настройки экрана и проблема не решена, возможно, проблема не связана с настройками экрана. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки WhatsApp для получения дальнейшей помощи.
Способы решения проблемы
Если у вас возникла проблема с экраном, который не включается при звонке на WhatsApp, возможно, вы можете исправить ее с помощью следующих методов:
1. Проверьте настройки экрана на вашем устройстве. Убедитесь, что функция автоматической блокировки экрана не отключена и установлена на определенное время.
2. Перезагрузите устройство. Иногда проблема может быть вызвана временным сбоем в работе программного обеспечения, и перезагрузка может помочь ее исправить.
3. Обновите приложение WhatsApp до последней версии. Разработчики постоянно выпускают обновления, которые могут содержать исправления ошибок и улучшения производительности.
4. Проверьте доступность свободного места на устройстве. Недостаток памяти может привести к тормозам и неполадкам в работе приложений.
5. Если ничто из вышеперечисленного не помогло, попробуйте удалить и повторно установить приложение WhatsApp. Перед этим убедитесь, что у вас есть резервная копия всех ваших сообщений и файлов.
Если ни один из этих методов не помог в решении проблемы, возможно, ваше устройство имеет техническую проблему, и вам следует обратиться в сервисный центр или обратиться к производителю для получения дополнительной поддержки.