При разговоре по ватсапу гаснет экран: как решить проблему

WhatsApp — это одно из самых популярных мессенджеров в мире, который широко используется для общения и звонков. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда экран их устройства начинает гаснуть во время разговора по WhatsApp. Это может быть очень раздражающе, так как экран нужно постоянно разблокировать, чтобы продолжать разговор. В этой статье мы расскажем о нескольких простых способах, которые помогут решить эту проблему.

Первым способом решения проблемы с гаснущим экраном при разговоре по WhatsApp является проверка настроек энергосбережения на вашем устройстве. В большинстве смартфонов есть функция автоматического блокирования экрана через определенное время бездействия. Если эта функция включена и время блокировки экрана слишком маленькое, то экран будет гаснуть во время разговора. Чтобы изменить эту настройку, зайдите в меню настроек устройства и найдите раздел «Экран» или «Безопасность». Здесь вы сможете увеличить время блокировки экрана или отключить функцию автоматического блокирования вообще.

Если у вас настройки блокировки экрана уже настроены правильно, и проблема с гаснущим экраном при разговоре по WhatsApp все еще существует, то возможно дело в самом приложении. Регулярные обновления приложения WhatsApp могут исправлять такие проблемы и улучшать работу программы в целом. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp, откройте приложение Play Market или App Store, найдите WhatsApp в списке установленных приложений и проверьте, есть ли доступное обновление. Если есть, обновите WhatsApp и проверьте, решается ли проблема с гаснущим экраном во время разговора.

Решение проблемы с гаснущим экраном в WhatsApp

Если у вас возникла проблема с гаснущим экраном во время разговора по WhatsApp, приведенные ниже шаги помогут вам исправить ее:

1. Проверьте настройки экрана и энергосбережения на вашем устройстве. Возможно, причина в том, что ваш экран автоматически гаснет во время разговора. На Android устройствах, можно найти эти настройки в меню «Настройки» -> «Дисплей» -> «Время до отключения экрана». Убедитесь, что значение времени достаточно долгое, чтобы экран не гас во время разговора.
2. Если проблема остается, возможно, что ваше устройство имеет специальную настройку для разрешения или запрета гаснения экрана во время разговора. Обычно эта настройка находится в меню «Настройки» -> «Экран» или в меню приложения «Телефон». Проверьте эти настройки для вашей модели устройства и установите значение «не гасить экран» во время разговора.
3. Если первые два шага не помогли, возможно, проблема связана со специфическими настройками WhatsApp. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если нет, обновите WhatsApp через официальный магазин приложений, такой как Google Play или App Store.
4. Если обновления не помогли, попробуйте очистить кэш приложения WhatsApp. Для этого перейдите в меню «Настройки» -> «Приложения» -> «WhatsApp» и выберите опцию «Очистить кэш». После этого перезапустите устройство и проверьте, исправилась ли проблема.
5. Если ни одно из предыдущих решений не помогло, возможно, проблема заключается в самом устройстве. Попробуйте восстановить заводские настройки устройства, но помните, что это удалит все ваши данные. Перед сбросом устройства не забудьте создать резервные копии важной информации.

Если ни одно из перечисленных решений не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки или форумы для получения дополнительной помощи от других пользователей с похожей проблемой.

Проверьте настройки экрана телефона

Если экран вашего телефона гаснет во время разговора по WhatsApp, может быть проблема связана с настройками экрана. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что настройки экрана на вашем телефоне сконфигурированы правильно:

1. Проверьте тайм-аут экрана: Зайдите в настройки экрана вашего телефона и найдите раздел «Тайм-аут экрана» или «Время до автовыключения». Убедитесь, что тайм-аут установлен на достаточно длительный период, чтобы ваш экран не гас во время разговоров.
2. Проверьте режим энергосбережения: Если вы используете режим энергосбережения, возможно, он автоматически гасит экран во время разговоров, чтобы сэкономить энергию. Проверьте настройки режима энергосбережения и убедитесь, что они не влияют на работу экрана во время разговоров.
3. Обратитесь к руководству пользователя: Если вы не можете найти нужные настройки экрана или не уверены, как их изменить, обратитесь к руководству пользователя вашего телефона. В нем должна быть информация о настройках экрана и возможных проблемах с ними.

Если после проверки настроек экрана проблема не устраняется, возможно, причина кроется в другом месте. Рассмотрите другие возможные причины и способы решения проблемы гаснущего экрана при разговоре по WhatsApp.

Обновите WhatsApp до последней версии

Если у вас возникают проблемы с гаснущим экраном во время разговоров по WhatsApp, рекомендуется обновить приложение до последней версии. Обновление может исправить ошибки и улучшить работу программы, в том числе и проблему с гаснущим экраном.

Для обновления WhatsApp на вашем устройстве выполните следующие шаги:

1. Откройте Google Play Store или App Store на своем устройстве.
2. В поисковой строке введите «WhatsApp».
3. Найдите приложение WhatsApp в поисковых результатах.
4. Нажмите на кнопку «Обновить» или «Установить», если обновление еще не было выполнено.
5. Дождитесь завершения установки или обновления приложения.

После обновления приложения WhatsApp перезапустите устройство и проверьте, исправилась ли проблема с гаснущим экраном.

Если проблема все еще сохраняется, попробуйте проверить наличие более актуальной прошивки для вашего устройства. Некоторые проблемы с гаснущим экраном могут быть связаны с ошибками в прошивке, и их исправление может помочь решить проблему.

В случае, если проблема с гаснущим экраном все еще не исчезла после обновления приложения и прошивки, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для дальнейшей помощи.

Очистите кэш приложения

Очистка кэша приложения WhatsApp может помочь исправить проблему с гаснущим экраном во время разговоров. Кэш — это временные данные, которые сохраняются на устройстве для быстрого доступа к приложению. Однако, с течением времени накопленные данные могут вызвать различные проблемы, включая гаснущий экран.

Для очистки кэша приложения WhatsApp вам понадобится выполнить несколько простых шагов:

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в раздел «Приложения» или «Управление приложениями»
3. Найдите и выберите приложение WhatsApp в списке установленных приложений
4. Перейдите в раздел «Хранилище» или «Кэш»
5. Тапните на кнопку «Очистить кэш» или «Удалить временные файлы»

После выполнения этих шагов, кэш приложения WhatsApp будет полностью очищен, а временные данные будут удалены с устройства. Это может решить проблему с гаснущим экраном и улучшить общую производительность приложения.

Обратите внимание, что после очистки кэша приложение WhatsApp может некоторое время работать медленнее, так как данные будут заново загружаться. Однако, со временем производительность вернется к нормальному уровню.

Проверьте разрешения WhatsApp

Если экран гаснет при разговоре по WhatsApp, возможно, приложению необходимо предоставить разрешения для работы в фоновом режиме. В этом случае следует убедиться, что разрешения WhatsApp установлены правильно:

1. На вашем устройстве откройте настройки.
2. Выберите «Приложения» или «Управление приложениями».
3. Найдите WhatsApp в списке установленных приложений и нажмите на него.
4. Убедитесь, что все необходимые разрешения включены. Особое внимание следует обратить на разрешения, связанные с фоновой работой приложения и управлением экраном.

Если разрешения для WhatsApp не были предоставлены ранее, есть возможность, что они будут запрошены при следующем запуске приложения. Если же разрешения были отключены или неправильно настроены, перейдите в настройки и включите их вручную.

Также рекомендуется проверить, нет ли на вашем устройстве приложений или настроек, которые могут блокировать работу WhatsApp в фоновом режиме. Некоторые приложения для управления энергопотреблением или оптимизации работы могут автоматически ограничивать активность приложений в фоновом режиме, что может приводить к гаснущему экрану во время разговоров.

Если проблема с гаснущим экраном при разговоре по WhatsApp сохраняется, рекомендуется связаться с разработчиками WhatsApp или обратиться за поддержкой к производителю устройства для получения дополнительной помощи и рекомендаций.

Выключите энергосберегающий режим

Если ваш экран гаснет во время разговора по WhatsApp, проблема может быть связана с энергосберегающим режимом вашего устройства. Этот режим автоматически выключает экран, если он остается бездействующим в течение определенного периода времени. Чтобы исправить эту проблему, вам нужно отключить энергосберегающий режим или изменить его настройки.

Чтобы выключить энергосберегающий режим на устройствах Android, следуйте этим шагам:

1. Откройте настройки устройства.
2. Найдите раздел «Экран» или «Дисплей».
3. Найдите и откройте вкладку «Сон» или «Таймаут экрана».
4. Выберите опцию «Никогда» или увеличьте время до максимального значения.

Чтобы выключить энергосберегающий режим на устройствах iPhone, следуйте этим шагам:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Прокрутите вниз и выберите раздел «Экран и яркость».
3. Настройте параметры «Автозаблокировка» или «Таймаут экрана» на максимальное значение.

После изменения настроек энергосберегающего режима, ваш экран не будет гаснуть во время разговора по WhatsApp, позволяя вам комфортно общаться.

Свяжитесь с технической поддержкой WhatsApp

Если вы испытываете проблему с гаснущим экраном при разговоре через WhatsApp, вы можете обратиться в официальную техническую поддержку приложения. В WhatsApp предоставляется несколько способов связи с командой поддержки, чтобы помочь решить вашу проблему:

• Отправьте электронное письмо на адрес support@whatsapp.com. В письме опишите подробно вашу проблему с гаснущим экраном и укажите модель вашего устройства и версию операционной системы.
• Посетите официальный сайт WhatsApp и воспользуйтесь формой обратной связи на странице «Контакты». Заполните форму, описав проблему, и отправьте свое сообщение.

Помимо этих способов связи, WhatsApp предоставляет также русскоязычную поддержку через телефонную горячую линию. Вы можете позвонить на указанный номер и задать все вопросы, проявившиеся в процессе использования приложения:

Помните, что перед обращением в техническую поддержку важно подготовиться к разговору:

1. Опишите проблему с гаснущим экраном подробно, указав все обстоятельства, возникновение и проявление проблемы.
2. Укажите модель вашего устройства и версию операционной системы.
3. Если у вас есть скриншоты или видео проблемы, приложите их к вашему обращению.
4. Удостоверьтесь, что вы используете последнюю версию WhatsApp и обновите приложение до последней доступной версии перед обращением в поддержку.

Используя эти способы связи с технической поддержкой WhatsApp и предоставив все необходимые детали, вы сможете получить помощь в решении проблемы с гаснущим экраном и наслаждаться бесперебойными разговорами в приложении.