Портал государственных услуг — это многофункциональная онлайн-платформа, предоставляющая гражданам и организациям простой доступ к различным государственным услугам. Но кто на самом деле стоит за созданием и поддержкой такого сервиса?
Разработкой и поддержкой портала госуслуг занимается Федеральное агентство по государственным услугам и электронному правительству (Росгосуслуги). Оно является федеральным государственным учреждением, ответственным за разработку и внедрение электронных государственных услуг в России.
Росгосуслуги имеет специальные подразделения и команды разработчиков, которые занимаются созданием и поддержкой портала госуслуг. Они работают над функциональностью, интерфейсом и безопасностью платформы, чтобы обеспечить удобство использования и защиту конфиденциальности данных пользователей.
Федеральное агентство по государственным услугам и электронному правительству является ключевым органом, отвечающим за совершенствование государственного управления в России. Именно эта организация работает над развитием и совершенствованием портала госуслуг, чтобы предоставить гражданам и организациям эффективный и удобный инструмент для взаимодействия с государством.
Конечно, разработка портала госуслуг — это сложный и многогранный процесс, требующий большого количества ресурсов и компетенций. Однако благодаря усилиям Росгосуслуг и его разработчиков, граждане России получают доступ к государственным услугам в режиме онлайн, экономя время и упрощая взаимодействие с государственными органами.
Портал госуслуг: инициатор и разработчик
Инициатором создания Портала госуслуг является государственный орган – Федеральное агентство по государственной службе и управлению персоналом. В 2008 году было принято решение о создании государственного портала, который объединил бы различные государственные услуги и позволял бы гражданам и организациям получать доступ к имеющейся информации и оформлять необходимые документы онлайн.
Создание Портала госуслуг было возложено на Федеральное казначейство, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Российскую Федерацию 1-ю сертификационную испытательную инстанцию. В процессе разработки Портала госуслуг были задействованы ведущие Российские ИТ-компании, такие как «Инфоком», «Газпром информ», «Инфотекс» и «Ростелеком».
Портал госуслуг был запущен в 2013 году с основными функциями предоставления государственных услуг, управления электронными документами и получения информации. С течением времени он постепенно развивается и улучшается, чтобы обеспечить гражданам и организациям максимально удобный и эффективный доступ к государственным услугам.
| Инициатор создания | Федеральное агентство по государственной службе и управлению персоналом |
| Организации-разработчики | Федеральное казначейство, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Российская Федерация 1-я сертификационная испытательная инстанция |
| Задействованные ИТ-компании | Инфоком, Газпром информ, Инфотекс и Ростелеком |
| Дата запуска | 2013 год |
История создания портала госуслуг
Первые шаги в создании портала госуслуг были сделаны в конце 1990-х годов, когда в России началась масштабная программа по внедрению электронного правительства. Одной из ключевых задач программы было создание единого информационного пространства, позволяющего гражданам и организациям оперативно получать различные государственные услуги.
В 2002 году был создан Федеральный портал государственных услуг – первый шаг к созданию полноценной системы электронного взаимодействия граждан с государственными органами. На Федеральном портале государственных услуг была представлена возможность получения основных государственных услуг в электронной форме.
Постепенно, с расширением возможностей интернета и ростом числа пользователей, функционал портала госуслуг был существенно расширен. В 2009 году портал госуслуг обновился и стал предоставлять возможность получения более 270 государственных услуг.
На протяжении последующих лет портал госуслуг постоянно развивался и совершенствовался. В 2014 году было реализовано мобильное приложение, позволяющее получать государственные услуги через смартфоны и планшеты. В 2018 году портал госуслуг был полностью обновлен и получил новый дизайн и улучшенный интерфейс.
Сегодня портал госуслуг является одной из ключевых онлайн-платформ в России, обеспечивающей удобный доступ к различным государственным услугам. Разработка и поддержка портала госуслуг осуществляются Федеральной службой по техническому и экспортному контролю, в тесном сотрудничестве с государственными органами и министерствами.
Государственная компания «Ростелеком»
Государственная компания «Ростелеком» осуществляет централизованное управление и развитие информационных систем и порталов государственных служб.
Сотрудники «Ростелекома» активно участвуют в разработке и внедрении новых функций и сервисов на портале госуслуг. Кроме того, они занимаются обеспечением надежной и безопасной работы портала для пользователей.
Государственная компания «Ростелеком» также занимается улучшением электронного государственного управления и разработкой новых технологических решений для удобства пользователей портала.
Благодаря усилиям специалистов «Ростелекома» портал госуслуг становится все более совершенным и удобным для граждан и организаций, предоставляя широкий спектр государственных услуг онлайн.
Роль Минкомсвязи в разработке
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязь) играет важную роль в разработке портала госуслуг. Министерство отвечает за создание и поддержку технической инфраструктуры, необходимой для функционирования портала.
Одной из важных задач Минкомсвязи является обеспечение безопасности информационных систем портала госуслуг. В связи с ростом угрозы кибербезопасности и несанкционированного доступа к государственным данным, Минкомсвязь активно разрабатывает и внедряет современные технологии и механизмы защиты данных.
Министерство также осуществляет работу по оптимизации работы портала и улучшению его интерфейса. Они анализируют отзывы пользователей и вносят изменения, чтобы сделать портал более удобным и доступным для всех граждан.
Участие Минкомсвязи в разработке портала госуслуг гарантирует его стабильность и надежность. Министерство также осуществляет контроль качества разработки и сопровождения портала, чтобы обеспечить его бесперебойную работу и быстрое реагирование на возникающие проблемы.
В целом, Минкомсвязь играет ключевую роль в разработке и поддержании портала госуслуг, обеспечивая его функциональность, защиту и удобство использования для граждан РФ.
Сотрудничество с ФСБ и Министерством финансов
При разработке и поддержке Портала госуслуг осуществляется тесное сотрудничество с Федеральной службой безопасности (ФСБ) и Министерством финансов Российской Федерации. Это позволяет обеспечить безопасность персональных данных пользователей и предотвращать финансовые мошенничества.
Сотрудничество с ФСБ включает в себя установку и настройку специальных систем защиты, а также мониторинг сетевого трафика для выявления атак и угроз безопасности. ФСБ также проводит регулярные аудиты системы, чтобы проверить ее соответствие принятым стандартам безопасности.
Сотрудничество с Министерством финансов включает в себя обмен информацией о финансовых операциях пользователей Портала госуслуг. Это позволяет более эффективно бороться с финансовыми преступлениями, такими как отмывание денег и финансирование терроризма.
Все сотрудники, имеющие доступ к персональным данным пользователей Портала госуслуг, проходят строгую проверку и получают необходимый уровень авторизации. Это гарантирует, что информация о пользователях будет использоваться только в рамках закона и с целью предоставления государственных услуг.
Международные партнеры и эксперты
Разработка и поддержка портала госуслуг осуществляется коллективом высококвалифицированных специалистов, включающим в себя как отечественных, так и международных партнеров и экспертов.
Одним из ключевых международных партнеров, участвующих в разработке портала, является компания Accenture – одна из ведущих консалтинговых компаний мирового уровня, специализирующаяся на информационных технологиях и процессах управления.
Компания Accenture вносит свой вклад в развитие и модернизацию портала госуслуг, используя передовые практики и знания, накопленные во время реализации проектов в различных странах мира.
Кроме того, для обеспечения высокого уровня качества и безопасности системы, в работе над порталом участвуют эксперты в области информационной безопасности из различных стран, включая США и Европейский союз.
Взаимодействие с международными партнерами и экспертами позволяет порталу госуслуг быть современным, надежным и удобным инструментом для предоставления государственных услуг населению и бизнесу.
Офисы технической и методической поддержки
Портал госуслуг обеспечивает гражданам и организациям удобный способ получения различных государственных услуг онлайн. Однако, в случае возникновения технических проблем или вопросов по использованию портала, пользователи могут обратиться в офисы технической и методической поддержки.
Офисы технической поддержки предоставляют помощь по вопросам, связанным с работой портала госуслуг. Их сотрудники помогут разобраться с техническими ошибками, подскажут, как правильно заполнить необходимые документы и проведут консультацию по использованию различных функций портала.
Офисы методической поддержки оказывают помощь по вопросам, связанным с предоставлением конкретных государственных услуг. Если у вас возникли вопросы по заполнению определенной заявки или затруднения при получении определенной услуги через портал, сотрудники методической поддержки помогут вам разобраться в ситуации и проконсультируют по всем необходимым шагам.
Для связи с офисами технической и методической поддержки можно воспользоваться различными способами. На официальном сайте портала госуслуг обычно указаны контакты поддержки, которые включают в себя номера телефонов, адреса электронной почты и онлайн-форму обратной связи.
Офисы технической и методической поддержки созданы для того, чтобы облегчить пользователю процесс взаимодействия с порталом госуслуг и помочь решить все возникающие вопросы. Они предоставляют профессиональную помощь и консультации, которые помогают быстро и эффективно получить необходимые государственные услуги.