WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире, который позволяет обмениваться сообщениями, изображениями и звонить. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой, когда звонки в WhatsApp на их iPhone не приходят. В данной статье мы рассмотрим возможные причины этой проблемы и поделимся решениями.
В первую очередь, стоит убедиться, что у вас активная интернет-соединение. WhatsApp использует интернет для передачи голосовых данных, поэтому отсутствие подключения к сети может привести к проблемам с звонками. Убедитесь, что у вас есть стабильное соединение Wi-Fi или мобильные данные активированы.
Также стоит проверить настройки приложения WhatsApp. Убедитесь, что у вас включены уведомления о звонках в WhatsApp. Иногда эта опция может быть отключена по ошибке, что будет приводить к тому, что вам не приходят звонки. Вы можете проверить это в настройках приложения WhatsApp в разделе «Уведомления» и активировать опцию «Показывать уведомления о звонках».
Причины, по которым в WhatsApp на iPhone не приходят звонки
Если вы замечаете, что в WhatsApp на вашем iPhone не приходят звонки, есть несколько возможных причин этой проблемы:
- Отключенные уведомления: проверьте настройки уведомлений в приложении WhatsApp. Убедитесь, что уведомления включены, и разрешены звонки через уведомления.
- Неактивное интернет-соединение: удостоверьтесь, что ваш iPhone подключен к интернету. Попробуйте перезагрузить устройство или проверить настройки Wi-Fi или мобильных данных.
- Ограниченные фоновые обновления: убедитесь, что фоновые обновления включены для WhatsApp. Для этого откройте «Настройки», затем перейдите в раздел «Обновление содержания фона» и установите переключатель для WhatsApp в положение «Включено».
- Проблемы с настройками звука: убедитесь, что звук включен и громкость установлена на достаточно высокий уровень. Проверьте также настройки звука в самом приложении WhatsApp.
- Обновление или повреждение приложения: возможно, вам нужно обновить приложение WhatsApp до последней версии или переустановить его, чтобы исправить возможные ошибки или повреждения.
Если ни одно из этих решений не помогло, стоит обратиться к службе поддержки WhatsApp или специалисту по технической поддержке Apple для более детальной помощи.
Проблемы с интернет-соединением
Если у вас возникают проблемы с приемом звонков в WhatsApp на iPhone, одной из причин может быть проблема с интернет-соединением. Вот несколько возможных причин и решений проблемы:
- Убедитесь, что у вас есть стабильное и надежное соединение с интернетом. Проверьте, что вы подключены к Wi-Fi или имеете активное мобильное соединение.
- Проверьте, что у вас достаточно высокая скорость интернета. Медленное соединение может привести к проблемам с приемом звонков.
- Перезагрузите маршрутизатор и устройство. Иногда проблемы с интернет-соединением могут решиться простым перезапуском оборудования.
- Убедитесь, что ваши настройки сети не блокируют WhatsApp. Некоторые сетевые настройки или брандмауэры могут блокировать соединение с WhatsApp, что может привести к проблемам с звонками.
Если после выполнения этих шагов проблема не решается, свяжитесь с технической поддержкой WhatsApp или обратитесь к вашему провайдеру интернет-услуг для дальнейшей помощи.
Отключенные уведомления о звонках
Если в WhatsApp на iPhone не приходят звонки, возможно, уведомления о звонках были отключены. Проверьте, активирована ли возможность уведомлений о звонках для WhatsApp на вашем устройстве.
Чтобы проверить настройки уведомлений WhatsApp, выполните следующие шаги:
- Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
- Прокрутите вниз и найдите «Уведомления».
- Найдите WhatsApp в списке приложений.
- Убедитесь, что уведомления о звонках включены. Если они отключены, включите их.
После того как уведомления о звонках будут включены, вы должны получать уведомления о входящих звонках в WhatsApp.
Неправильные настройки звука
Если в WhatsApp на iPhone не приходят звонки, причиной может быть неправильная настройка звука в приложении или на самом устройстве. Вот несколько возможных решений проблемы:
- Убедитесь, что звук на вашем iPhone не выключен или установлен на минимальный уровень. Проверьте громкость на боковой панели или в настройках звука.
- Проверьте настройки звука в самом приложении WhatsApp. Откройте приложение, перейдите во вкладку «Настройки», затем выберите «Уведомления». Убедитесь, что уведомления о звонках включены и звук установлен на достаточную громкость.
- Если проблема возникает только с конкретными контактами или группами, убедитесь, что вы не заблокировали их звонки. Откройте чат с контактом или группой, нажмите на их имя или фотографию вверху экрана, затем выберите «Разблокировать».
- Проверьте настройки звука на самом устройстве. Откройте «Настройки» на iPhone, затем выберите «Звуки и тактильные сигналы». Убедитесь, что звук для звонков включен и громкость установлена на достаточный уровень.
- Перезагрузите iPhone. Иногда, простое перезапуск устройства помогает исправить проблемы со звуком.
Если после всех этих действий проблема не решена, возможно, проблема кроется в самом приложении WhatsApp или связана с другими настройками на вашем iPhone. В этом случае, рекомендуется связаться с технической поддержкой WhatsApp или обратиться к специалисту Apple для дальнейшей помощи.
Проблемы с учетной записью WhatsApp
В некоторых случаях причина проблем с получением звонков в WhatsApp на iPhone может быть связана с проблемами учетной записи. Вот несколько возможных причин и решений:
- Убедитесь, что у вас активна учетная запись WhatsApp и вы правильно вошли в приложение. Проверьте, что ваш номер телефона связан с аккаунтом и что вы имеете доступ к интернету.
- Если вы недавно обновили приложение, возможно, вам потребуется перезагрузить учетную запись. Выполните выход из учетной записи и затем снова войдите в приложение.
- Если у вас есть доступ к Wi-Fi, но звонки не приходят, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или переключиться на мобильные данные.
- Убедитесь, что не установлены какие-либо ограничения на использование данных или звонков для приложения WhatsApp в настройках вашего iPhone.
- Если проблема возникает только со звонками, но сообщения приходят нормально, попробуйте проверить настройки оповещений в приложении WhatsApp. Убедитесь, что уведомления для звонков включены и правильно настроены.
- Если все остальные методы не помогли, попробуйте удалить приложение WhatsApp и установить его заново на вашем iPhone. Перед удалением сделайте резервную копию своих данных, так как они будут удалены.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, проблема связана с серверами WhatsApp. В таком случае рекомендуется обратиться в техническую поддержку приложения для получения дополнительной помощи.
Обновление приложения WhatsApp
Одной из возможных причин неприхода звонков в WhatsApp на iPhone может быть устаревшая версия приложения. В этом случае, решением проблемы может стать обновление приложения до последней версии.
Для обновления приложения WhatsApp на iPhone, следуйте следующим шагам:
- Откройте App Store на вашем iPhone.
- Перейдите в раздел «Обновления». Вы найдете этот раздел в нижней части экрана.
- Найдите приложение WhatsApp в списке доступных обновлений.
- Если рядом с названием приложения указано слово «Обновить», значит у вас установлена устаревшая версия WhatsApp. Нажмите на кнопку «Обновить», чтобы начать загрузку и установку обновления.
- После того как обновление будет загружено и установлено, перезапустите приложение WhatsApp и проверьте, начали ли звонки приходить на ваш iPhone.
Обновление приложения может исправить возможные ошибки и проблемы связанные с неприходом звонков в WhatsApp на iPhone. Если после обновления проблема не исчезнет, возможно, проблема не связана с версией приложения, и стоит обратиться к другим возможным причинам и решениям.
Ограничения операционной системы iPhone
Операционная система iOS, которая работает на устройствах iPhone, имеет некоторые ограничения, которые могут стать причиной неприхода звонков в WhatsApp. Рассмотрим некоторые из них:
| Ограничение | Пояснение |
|---|---|
| Ограничение фоновой работы | iOS ограничивает фоновую работу приложений для сохранения энергии и ресурсов устройства. Это может привести к тому, что WhatsApp не будет получать уведомления о входящих звонках, если приложение не запущено на переднем плане. |
| Ограничение использования данных | iOS также ограничивает передачу данных фоновыми приложениями. Если WhatsApp не имеет доступа к сети или разрешения на использование мобильных данных, звонки могут не приходить. |
| Настройка режима «Не беспокоить» | Если на iPhone активирован режим «Не беспокоить» или настроены ограничения времени активности приложений, WhatsApp может быть заблокировано и не будет принимать звонки. |
| Настройка безопасности | iOS имеет функции безопасности, которые могут блокировать входящие звонки на основе некоторых параметров. Например, если номер отправителя не является контактом в адресной книге iPhone, звонок может быть автоматически заблокирован. |
Если у вас возникли проблемы с принятием входящих звонков в WhatsApp на iPhone, рекомендуется проверить эти ограничения и убедиться, что настройки операционной системы не блокируют работу приложения.
Технические неполадки на стороне провайдера
Если устройство iPhone работает нормально, а входящие звонки в WhatsApp не поступают, причина может крыться в технических неполадках на стороне провайдера. Это может произойти по разным причинам:
- Перегрузка серверов провайдера, из-за которой некоторые звонки не достигают устройства.
- Проблемы с соединением или недостатком пропускной способности на стороне провайдера.
- Ограничения или блокировка WhatsApp со стороны провайдера.
Для проверки и решения проблемы, связанной с техническими неполадками на стороне провайдера, можно предпринять следующие действия:
| 1. | Проверьте соединение устройства с интернетом. Убедитесь, что вы подключены к стабильной и надежной Wi-Fi сети или имеете хорошее мобильное соединение. |
| 2. | Попробуйте использовать другое устройство или сменить провайдера. Если звонки в WhatsApp поступают на другое устройство или с другой SIM-карты, возможно, проблема действительно связана с провайдером. |
| 3. | Проверьте настройки маршрутизации и блокировку WhatsApp со стороны провайдера. Если провайдер проводит какие-либо ограничения или блокировку для использования WhatsApp, вам нужно будет связаться с ним для получения подробной информации о проблеме и возможных способах ее решения. |
Если после этих действий проблема с звонками в WhatsApp на iPhone не решается, стоит обратиться в службу поддержки провайдера для дальнейшей помощи и диагностики проблемы. Они смогут предоставить конкретные инструкции и рекомендации для решения проблемы с звонками в WhatsApp на вашем устройстве.