Почему WhatsApp не принимает звонки при выключенном экране?

WhatsApp — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями и звонков. Однако, многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда звонки через WhatsApp не принимаются, если устройство имеет выключенный экран. Эта проблема может быть разочарованием для многих пользователей, которые рассчитывают на надежность этого мессенджера для своих коммуникаций.

Причина этой проблемы заключается в оптимизации работы приложения. WhatsApp настроен на экономию энергии, чтобы продлить время работы устройства. Когда экран выключен, приложение приостанавливает работу в фоновом режиме, чтобы уменьшить нагрузку на батарею и использование данных. Это может привести к тому, что звонки не принимаются и не уведомляются, пока экран не будет снова включен.

Однако, существуют несколько способов решения этой проблемы. Первым решением является активация «Умного режима» в настройках приложения WhatsApp. Этот режим позволяет приложению продолжать работать в фоновом режиме, даже при выключенном экране. Чтобы активировать эту функцию, необходимо зайти в настройки приложения WhatsApp, выбрать «Умный режим» и включить его.

Примечание: Активация «Умного режима» может сократить время работы устройства и использование данных, поэтому это решение может быть не подходящим для пользователей, которым важно сохранить заряд батареи и уменьшить использование данных.

Включен режим энергосбережения

Одной из причин, почему WhatsApp не принимает звонки при выключенном экране, может быть включенный режим энергосбережения на устройстве. Когда режим энергосбережения включен, система может ограничивать работу приложений в фоновом режиме для экономии заряда батареи.

Чтобы решить эту проблему, можно попробовать отключить режим энергосбережения для приложения WhatsApp. В настройках устройства найдите раздел «Батарея» или «Энергосбережение» и проверьте, не включен ли режим энергосбережения для WhatsApp. Если включен, отключите его.

Также стоит учесть, что некоторые устройства имеют дополнительные настройки энергосбережения, которые могут ограничивать работу приложения в фоновом режиме. Если вы не можете найти опцию режима энергосбережения для WhatsApp в общих настройках батареи, проверьте настройки энергосбережения для самого устройства.

Отключение режима энергосбережения для WhatsApp может помочь восстановить функцию принятия звонков при выключенном экране. Однако, следует помнить, что это может привести к увеличению потребления заряда батареи, поэтому рекомендуется использовать эту опцию с осторожностью и только в случае необходимости.

Необходимо разрешить работу в фоновом режиме

Одной из возможных причин невозможности принятия звонков в WhatsApp при выключенном экране на вашем устройстве может быть отключение работы приложения в фоновом режиме. Выключение работы в фоновом режиме может быть связано с оптимизацией энергопотребления или настройками безопасности вашего устройства.

Для того чтобы разрешить работу WhatsApp в фоновом режиме, выполните следующие действия:

1. Откройте настройки вашего устройства.

2. Найдите и выберите раздел «Управление приложениями» или подобный раздел, где можно управлять настройками приложений.

3. Найдите в списке WhatsApp и выберите его.

4. Проверьте, есть ли опция, связанная с работой в фоновом режиме или запрете оптимизации работы приложения.

5. Если такая опция есть, установите ее в положение, разрешающее работу в фоновом режиме.

После выполнения указанных действий WhatsApp должен начать принимать звонки даже при выключенном экране. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к руководству пользователя вашего устройства или посетить официальный сайт WhatsApp для получения подробной информации о настройках и решении проблем с приемом звонков в приложении.

Нет подключения к интернету

Одна из причин, по которой WhatsApp не принимает звонки при выключенном экране, может быть отсутствие подключения к интернету. WhatsApp использует интернет-соединение для передачи голосовых вызовов.

Если у вас нет интернет-соединения, то WhatsApp не сможет установить голосовое соединение и принять звонок. Проверьте, что ваше устройство подключено к Wi-Fi или мобильным данным.

Если вы используете мобильные данные, убедитесь, что у вас есть активный пакет данных или достаточно средств на счету для использования интернета.

Кроме того, проверьте, может ли ваше устройство успешно подключиться к другим приложениям или веб-сайтам, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим интернет-соединением в целом.

Если у вас есть подключение к интернету, но проблема все равно остается, попробуйте перезагрузить устройство или переустановить приложение WhatsApp, чтобы исправить возможные проблемы с соединением.

Уведомления WhatsApp отключены

Если у вас отключены уведомления WhatsApp, вы можете пропустить важные сообщения и звонки. Вот несколько возможных причин, почему уведомления могут быть отключены, и решения для их включения.

1. Настройки уведомлений

Возможно, вы случайно изменили настройки уведомлений WhatsApp. Чтобы проверить их, выполните следующие действия:

• Откройте приложение WhatsApp на своем устройстве.
• Нажмите на иконку «Три точки» в правом верхнем углу.
• Выберите «Настройки» из выпадающего меню.
• Перейдите в раздел «Уведомления».
• Убедитесь, что разрешены уведомления для чатов и звонков.

2. Режим «Не беспокоить»

Возможно, на вашем устройстве включен режим «Не беспокоить», который блокирует все уведомления. Чтобы проверить его статус:

• Откройте настройки вашего устройства.
• Найдите раздел «Звук и уведомления» или «Уведомления».
• Проверьте, активирован ли режим «Не беспокоить».
• Если он включен, отключите его или настройте исключения для уведомлений WhatsApp.

3. Ограничение фоновых работы приложения

Некоторые устройства могут иметь ограничения для фоновой работы приложений, что может повлиять на уведомления WhatsApp. Чтобы разрешить фоновую работу приложения:

• Откройте настройки вашего устройства.
• Найдите раздел «Батарея» или «Управление энергией».
• Добавьте WhatsApp в список исключений или разрешите фоновую работу для приложения.

4. Обновление WhatsApp

Если у вас установлена устаревшая версия WhatsApp, уведомления могут работать некорректно. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, обновив его через магазин приложений вашего устройства.

5. Проблемы соединения

Если у вас проблемы с соединением интернета, WhatsApp может не получать обновления и уведомления. Проверьте ваше соединение и убедитесь, что оно стабильно.

Обратитесь в службу поддержки

Если после проверки всех вышеуказанных причин уведомления все еще не работают, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или обратиться к производителю вашего устройства для получения дополнительной помощи.

Настройки оптимизированы для экономии трафика

Одной из причин, почему WhatsApp не принимает звонки при выключенном экране, может быть настройка приложения, которая оптимизирована для экономии трафика. Это может быть полезно для пользователей, которые хотят сэкономить мобильный интернет или ограничить использование данных.

Когда настройка экономии трафика включена, WhatsApp может автоматически ограничивать передачу данных или отключать некоторые функции при простое устройства или выключенном экране. В результате звонки и сообщения могут не поступать до пользователя, пока экран устройства не будет включен или активен.

Чтобы проверить и изменить настройки экономии трафика в WhatsApp, следуйте этим шагам:

1. Откройте приложение WhatsApp на своем устройстве.
2. Нажмите на иконку «Три точки», расположенную в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите «Настройки» из выпадающего меню.
4. Перейдите в раздел «Данные и хранилище».
5. Нажмите на «Использование сети» или «Использование данных».
6. Проверьте настройки экономии трафика и убедитесь, что они не ограничивают передачу данных или функциональность приложения при выключенном экране.

Если настройки экономии трафика включены, вы можете рассмотреть возможность отключить их или настроить их таким образом, чтобы все функции приложения оставались доступными даже при выключенном экране.

Важно отметить, что изменение настроек экономии трафика может привести к увеличению расхода мобильного интернета. Пользователи, у которых ограничены основные средства связи, могут предпочесть сохранить настройки экономии трафика включенными, чтобы сократить использование данных и расходы на интернет.

Неактивная сим-карта или отключение автоматического роуминга

Если у вас нет активной сим-карты или автоматический роуминг отключен на вашем устройстве, то WhatsApp может не принимать звонки, когда экран выключен. Это связано с тем, что WhatsApp использовал сим-карту для отправки и получения звонков.

Чтобы устранить эту проблему, вам необходимо:

• Убедитесь, что у вас есть активная сим-карта, которая поддерживает звонки и интернет соединение.
• Проверьте настройки вашего устройства и убедитесь, что автоматический роуминг включен.
• Если у вас активный роуминг, но проблема все еще есть, попробуйте перезапустить устройство и перепроверить настройки WhatsApp.

Если после выполнения этих действий проблема не исчезает, возможно, дело в другой причине, и вам следует обратиться к специалистам службы поддержки WhatsApp или к поставщику услуг связи для получения дополнительной помощи.

Баги и ошибки приложения

WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире, но, как и любое другое приложение, оно может иметь свои баги и ошибки. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми пользователи могут столкнуться при использовании WhatsApp:

1. Звонки не принимаются или не отображаются при выключенном экране

   Одним из распространенных замечаний пользователей WhatsApp является невозможность принимать звонки или видеть уведомления с звонками, когда экран устройства выключен. Это может быть проблемой, связанной с настройками энергосбережения, которые ограничивают работу приложения в фоновом режиме. Чтобы решить эту проблему, пользователи могут проверить настройки энергосбережения на своем устройстве и разрешить WhatsApp работать в фоновом режиме.

2. Проблемы с доставкой и получением сообщений

   Иногда WhatsApp может иметь проблемы с доставкой и получением сообщений. Это может быть вызвано различными причинами, такими как проблемы с интернет-соединением, ошибки на сервере WhatsApp или проблемы с мобильной сетью оператора связи. Если у вас возникают такие проблемы, вам может потребоваться перезагрузить устройство, обновить приложение или проверить настройки мобильной сети.

3. Потеря данных и истории переписки

   Иногда пользователи могут столкнуться с потерей данных и истории переписки в WhatsApp. Это может произойти из-за неожиданного завершения приложения, сбоя в работе вашего устройства или ошибок на сервере WhatsApp. К счастью, WhatsApp автоматически создает резервные копии чата, которые можно использовать для восстановления данных. Рекомендуется регулярно создавать резервные копии своих чатов, чтобы избежать потери данных.

4. Проблемы с учетной записью и авторизацией

   Время от времени пользователи могут столкнуться с проблемами, связанными с учетной записью и авторизацией в WhatsApp. Это может быть вызвано неправильным вводом логина и пароля, изменением номера телефона или другими проблемами, связанными с вашей учетной записью. Если у вас возникли проблемы с учетной записью, вам рекомендуется связаться с службой поддержки WhatsApp или проверить официальные руководства по решению проблем с авторизацией.

Это только некоторые из наиболее распространенных багов и ошибок, с которыми пользователи могут столкнуться при использовании WhatsApp. В случае возникновения проблем рекомендуется обратиться за помощью к службе поддержки или проконсультироваться в официальном сообществе WhatsApp для более точного и подробного решения проблемы.