WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров, который позволяет не только обмениваться сообщениями, но и совершать звонки по интернету. Однако, как и любое другое приложение, WhatsApp иногда может столкнуться с различными проблемами, которые могут помешать вам звонить на iPhone.
Одной из самых распространенных проблем, связанных с звонками WhatsApp на iPhone, является отсутствие интернет-соединения. Убедитесь, что у вас есть активное соединение Wi-Fi или мобильный интернет. Также возможно, что у вас недостаточно свободного места на устройстве, что может привести к неполадкам с приложениями, включая WhatsApp. Проверьте, есть ли у вас достаточно свободного пространства на телефоне и, при необходимости, удалите ненужные файлы или приложения.
Если интернет-соединение и свободное место на устройстве не являются причиной проблемы, возможно, проблема связана с самим приложением WhatsApp. Попробуйте обновить приложение до последней версии в App Store. Также может помочь перезапуск устройства, так как это может решить временные технические проблемы. Если после этих действий проблема не исчезнет, попробуйте удалить и снова установить WhatsApp на iPhone.
Если проблема с звонками по WhatsApp на iPhone все еще не решена, обратитесь в службу поддержки WhatsApp или обратитесь к специалистам Apple, чтобы получить дополнительную помощь.
Почему не работает звонок по WhatsApp на iPhone?
- 1. Отсутствие интернет-соединения: Первым делом необходимо убедиться, что у вас есть активное и стабильное интернет-соединение. Проверьте настройки Wi-Fi или мобильных данных и убедитесь, что WhatsApp имеет доступ к интернету.
- 2. Обновление приложения: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Если нет, обновите приложение из App Store.
- 3. Недостаточно памяти на устройстве: Проверьте, есть ли достаточно свободного пространства на вашем iPhone. Если память заполнена, освободите ее, удалив ненужные файлы или приложения.
- 4. Проблемы с аккаунтом: Перелогиньтесь в свой аккаунт WhatsApp, чтобы убедиться, что нет проблем с вашим профилем.
- 5. Неполадки на сервере WhatsApp: Иногда проблема может быть вызвана временными техническими неполадками на серверах WhatsApp. Попробуйте позвонить позже.
- 6. Проблема с настройками звука: Проверьте настройки звука на вашем iPhone. Убедитесь, что звук не отключен и громкость установлена на приемлемый уровень.
Если после выполнения указанных действий проблема не решена, рекомендуется связаться с технической поддержкой WhatsApp или обратиться к специалисту по ремонту iPhone для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Отсутствие интернет-соединения
Одной из причин, по которым звонок по WhatsApp не работает на iPhone, может быть отсутствие интернет-соединения. Проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi или имеется ли активное мобильное интернет-соединение.
Чтобы проверить статус интернет-соединения на iPhone, выполните следующие действия:
| 1. | Откройте настройки iPhone и выберите раздел «Wi-Fi» или «Мобильная связь». |
| 2. | Убедитесь, что функция Wi-Fi или мобильной связи включена. |
| 3. | Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что вы подключены к сети и имеется активное интернет-соединение. |
| 4. | Если вы используете мобильную связь, убедитесь, что у вас достаточно сигнала и активный платежный план с доступом к мобильному интернету. |
Если ваше интернет-соединение работает нормально, но звонок по WhatsApp все равно не работает, проблема может быть в другом месте. Рассмотрим другие возможные причины и их решения в следующих разделах.
Проблемы с настройками приложения
- Версия приложения: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp на вашем iPhone. Иногда старые версии могут вызывать проблемы с звонками.
- Доступ к микрофону: Убедитесь, что приложение WhatsApp имеет доступ к микрофону на вашем iPhone. Проверить это можно в настройках телефона в разделе «Конфиденциальность» и «Микрофон».
- Доступ к контактам: Проверьте, чтобы приложение WhatsApp имело доступ к вашим контактам на iPhone. Это можно проверить в разделе «Конфиденциальность» и «Контакты» в настройках устройства.
- Разрешения уведомлений: Убедитесь, что приложение WhatsApp имеет разрешения для отправки уведомлений на вашем iPhone. Проверить это можно в разделе «Уведомления» в настройках телефона.
- Ограничения использования сети данных: Если вы используете приложение WhatsApp только через Wi-Fi, убедитесь, что у вас включена функция использования сети данных для приложения в настройках iPhone.
Если после проверки и исправления указанных проблем звонок по WhatsApp на iPhone все еще не работает, попробуйте перезагрузить ваше устройство или переустановить приложение WhatsApp. Если проблема не устраняется, возможно, вам следует обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Неподдерживаемая версия iOS
Одной из возможных причин неработоспособности звонков по WhatsApp на iPhone может быть использование неподдерживаемой версии операционной системы iOS.
WhatsApp регулярно выпускает обновления своего приложения, которые обеспечивают совместимость с последними версиями операционной системы iOS. Если у вас установлена устаревшая версия iOS, возможно, что некоторые функции WhatsApp, включая звонки, могут не работать должным образом.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо обновить операционную систему на своем iPhone до последней доступной версии:
- Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone.
- Прокрутите вниз и выберите «Общие».
- Выберите «Обновление ПО».
- Если доступны обновления, нажмите «Загрузить и установить».
- Подтвердите процесс обновления, следуя инструкциям на экране.
После успешного обновления операционной системы проверьте, работает ли звонок по WhatsApp.
Если после обновления iOS проблема не была решена, возможно, существует другая причина, по которой звонки по WhatsApp не работают на вашем iPhone. Рекомендуется проверить другие возможные причины и попробовать решить проблему иными способами.
Как исправить проблему?
Если звонок по WhatsApp не работает на вашем iPhone, есть несколько способов исправить проблему:
- Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi или имеет активное мобильное соединение.
- Перезагрузите устройство. Завершите работу WhatsApp и перезапустите iPhone, чтобы устранить возможные программные сбои.
- Удалите и установите WhatsApp заново. Нажмите и удерживайте значок WhatsApp на экране начиная с iOS 13, или нажмите «Удалить» в меню приложения на более ранних версиях iOS. Затем перейдите в App Store, найдите WhatsApp и установите его заново.
- Обновите WhatsApp до последней версии. Проверьте наличие обновлений в App Store и установите их, если они доступны. Обновления могут содержать исправления ошибок, которые могут помочь вам восстановить функциональность звонков.
- Проверьте настройки WhatsApp. Убедитесь, что у вас включены все необходимые разрешения для WhatsApp, такие как доступ к микрофону и камере, а также уведомления.
- Свяжитесь с службой поддержки пользователей. Если проблема все еще не решена, обратитесь в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи и инструкций.
Проверьте интернет-соединение
Одной из причин неработающего звонка по WhatsApp на iPhone может быть проблема с интернет-соединением. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi или мобильной сети, и сигнал сети достаточно сильный.
Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте отключиться от сети и снова подключиться. Иногда неполадки могут быть вызваны временными проблемами с маршрутизатором или сетевым оборудованием.
Если вы используете мобильный интернет, проверьте, есть ли у вас доступ к сети и достаточно ли у вас трафика для использования WhatsApp. В некоторых случаях операторы могут ограничивать использование некоторых приложений через мобильные данные.
Если ваши другие приложения или веб-страницы также не загружаются, то проблема, скорее всего, связана с вашим интернет-соединением, а не с WhatsApp. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или связаться с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной помощи.
Перезагрузите устройство
Чтобы перезагрузить iPhone, выполните следующие действия:
| 1. | Удерживайте кнопку включения/выключения (на верхней панели или с боку устройства) вместе с одной из громкостных кнопок (на боковой панели устройства) до тех пор, пока не появится слайдер для выключения. |
| 2. | Передвиньте слайдер для выключения, чтобы выключить устройство. |
| 3. | Подождите несколько секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, пока не появится логотип Apple. |
| 4. | После появления логотипа Apple отпустите кнопку включения/выключения и дождитесь полной загрузки устройства. |
После перезагрузки устройства откройте приложение WhatsApp, попробуйте снова совершить звонок и проверить, исправилась ли проблема.