WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров, позволяющим не только обмениваться сообщениями, но и совершать голосовые и видеозвонки. Однако, владельцы устройств на Android иногда сталкиваются с проблемой, когда звонки через WhatsApp не проходят. Почему это происходит и можно ли решить данную проблему?
Наиболее распространенной причиной непрохождения звонков через WhatsApp на Android является проблема с подключением к интернету. WhatsApp использует интернет-соединение для передачи голосовой связи, и если у вас отсутствует стабильное или достаточно быстрое подключение к интернету, звонки могут постоянно разрываться или вообще не проходить. Убедитесь, что ваше устройство находится в зоне Wi-Fi или имеет хороший мобильный интернет.
Еще одной возможной причиной проблемы может быть настройка приватности на вашем устройстве. WhatsApp требует доступа к микрофону и контактам, чтобы позволить вам совершать звонки. Если у вас нет необходимых разрешений, звонки могут не проходить. Проверьте настройки приватности в настройках вашего телефона и убедитесь, что WhatsApp имеет все необходимые разрешения для работы.
Причины непрохождения звонков через WhatsApp на телефонах Android
Если вы обнаружили, что звонки через WhatsApp не проходят на вашем телефоне Android, могут быть различные причины, включая следующие:
Отсутствие интернет-соединения:
WhatsApp звонит через интернет, поэтому важно проверить, подключены ли вы к Wi-Fi или имеется ли хорошее мобильное интернет-соединение. Перезагрузите роутер Wi-Fi или проверьте настройки мобильного интернета.
Неактуальная версия WhatsApp:
Если у вас установлена устаревшая версия WhatsApp, это может привести к проблемам с звонками. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Вы можете проверить наличие обновлений в магазине приложений Google Play.
Неправильные настройки разрешений:
WhatsApp может потребовать разрешения на доступ к микрофону и камере вашего устройства. Проверьте настройки разрешений в меню «Настройки» вашего устройства и убедитесь, что WhatsApp имеет соответствующие разрешения для использования микрофона и камеры.
Плохое качество сигнала:
Если качество вашего сигнала мобильной связи низкое, звонки через WhatsApp могут не проходить. Попробуйте переместиться в место с лучшим покрытием или использовать более стабильное интернет-соединение.
Технические проблемы на стороне WhatsApp:
Иногда причиной проблем с звонками через WhatsApp являются технические проблемы на стороне самого приложения. В таком случае, лучшим решением будет связаться с командой поддержки WhatsApp или дождаться исправления проблемы в следующем обновлении.
Если вы все еще испытываете проблемы со звонками через WhatsApp на своем телефоне Android, рекомендуется провести некоторые дополнительные действия, такие как перезагрузка устройства или переустановка приложения WhatsApp. Если ничего не помогает, обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки.
Неправильные настройки учетной записи
Если на вашем телефоне Android не проходят звонки через WhatsApp, причиной может быть неправильная настройка учетной записи. Вот несколько проблем, которые могут возникнуть из-за неправильных настроек:
- Нет доступа к микрофону: Проверьте, разрешен ли WhatsApp использовать микрофон на вашем телефоне. Вы можете проверить это в настройках телефона, перейдя в раздел «Приложения» и выбрав WhatsApp. Убедитесь, что разрешение на использование микрофона включено.
- Нет доступа к контактам: Если WhatsApp не имеет доступа к вашим контактам, он не сможет вызывать участников звонка. Убедитесь, что приложению разрешен доступ к вашим контактам в настройках телефона. Вы можете проверить это в разделе «Приложения» и выбрав WhatsApp. Убедитесь, что разрешение на доступ к контактам включено.
- Отсутствуют права администратора: Если учетная запись WhatsApp не имеет необходимых прав администратора на вашем телефоне, она может не работать должным образом. Возможно, вам нужно будет предоставить WhatsApp необходимые права в настройках телефона. Вы можете проверить это в разделе «Администрирование» или «Безопасность» в настройках телефона.
Если вы исправили все вышеперечисленные проблемы, но звонки по-прежнему не проходят через WhatsApp на вашем телефоне Android, может быть полезно попробовать переустановить приложение или обновить его до последней версии.
Проблемы с подключением к интернету
Одной из причин, по которой звонки через WhatsApp не проходят на телефоне с операционной системой Android, может быть проблема с подключением к интернету. В данном случае, необходимо проверить следующие возможные причины:
- Отсутствие интернет-соединения: Убедитесь, что на вашем устройстве есть подключение к Wi-Fi или мобильным данным. Проверьте настройки Wi-Fi и сотовой связи, а также убедитесь, что у вас есть доступ к интернету.
- Сигнал Wi-Fi или сотовой связи: Если есть интернет-соединение, но звонки все равно не проходят, возможно, проблема заключается в плохом качестве сигнала Wi-Fi или сотовой связи. Проверьте сигнал и попробуйте переместиться в место с более сильным сигналом.
- Ограничения сети: Некоторые сети блокируют определенные приложения или услуги, включая WhatsApp. Если вы пытаетесь использовать WhatsApp на работе или в учебном заведении, возможно, звонки были заблокированы администратором сети. Обратитесь к администратору, чтобы проверить, есть ли ограничения.
- Неактуальная версия приложения: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Старые версии приложения могут иметь проблемы с подключением или совместимостью с операционной системой Android.
- Проблема с маршрутизатором Wi-Fi: Если вы используете Wi-Fi для подключения к интернету, попробуйте перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi. Иногда проблемы с подключением могут быть вызваны неисправностями в маршрутизаторе.
Если после выполнения этих шагов проблема с подключением к интернету не решена, возможно, причина звонков, не проходящих через WhatsApp, кроется в других аспектах вашего устройства или приложения. В этом случае, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки WhatsApp или обратиться к специалисту по Android, чтобы получить дополнительную помощь.