Ошибка 1920: не удалось запустить службу Защита программного обеспечения Office

Ошибка 1920 «не удалось запустить службу office software protection platform» может возникнуть при установке или обновлении программного обеспечения Microsoft Office на компьютере под управлением операционной системы Windows. Эта ошибка указывает на проблему с запуском службы защиты программного обеспечения.

Если вы столкнулись с ошибкой 1920, вот несколько шагов, которые помогут вам исправить эту проблему:

1. Перезапустите компьютер. Перезагрузка может помочь восстановить нормальное функционирование службы защиты программного обеспечения.
2. Установите все доступные обновления операционной системы Windows. Многие ошибки, включая ошибку 1920, могут быть вызваны устаревшими или поврежденными файлами системы. Установка последних обновлений поможет исправить такие проблемы.
3. Убедитесь, что у вас есть права администратора. Для запуска службы защиты программного обеспечения требуются права администратора. Если у вас нет таких прав, попробуйте выполнить установку или обновление Microsoft Office от имени администратора.
4. Проверьте службу защиты программного обеспечения Office. Чтобы это сделать, выполните следующие действия:
   1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
   2. Введите «services.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть «Службы Windows».
   3. Найдите службу «Office Software Protection Platform Service» в списке служб.
   4. Убедитесь, что статус службы — «Запущен». Если статус — «Остановлен», щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите «Запустить».
   5. После запуска службы попробуйте установить или обновить Microsoft Office снова.
5. Отключите временно антивирусное программное обеспечение или брандмауэр на компьютере. Некоторые антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать запуск службы защиты программного обеспечения. Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр временно и выполните установку или обновление Microsoft Office снова.
6. Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 1920, попробуйте выполнить чистую загрузку системы. Это позволит определить, что именно мешает корректному запуску службы защиты программного обеспечения. Чтобы выполнить чистую загрузку, следуйте этим инструкциям:
   1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
   2. Введите «msconfig» и нажмите Enter, чтобы открыть «Конфигурацию системы».
   3. В «Конфигурации системы» перейдите на вкладку «Службы».
   4. Выберите «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».
   5. На вкладке «Общий» выберите «Загрузка системы: Чистый запуск» и нажмите «Применить» и «ОК».
   6. Перезагрузите компьютер и попробуйте установить или обновить Microsoft Office снова.

Надеемся, что представленные шаги помогут вам исправить ошибку 1920 «не удалось запустить службу office software protection platform». Если проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дальнейшей помощи.

Способы решения проблемы с запуском службы office software protection platform

Ошибка 1920, связанная с невозможностью запуска службы «office software protection platform», может возникнуть при установке или обновлении Microsoft Office на компьютере. Эта ошибка может быть вызвана различными проблемами, такими как поврежденные файлы службы, конфликт с другими программами или ограничениями безопасности.

Вот несколько способов, которые могут помочь решить эту проблему:

1. Перезапуск службы: Первым шагом можно попробовать перезапустить службу «office software protection platform». Для этого откройте «Панель управления» и найдите «Административные инструменты». Затем выберите «Службы» и найдите службу «office software protection platform». Правой кнопкой мыши нажмите на нее и выберите «Перезапустить».
2. Проверка целостности файлов службы: Возможно, файлы службы «office software protection platform» были повреждены. Чтобы проверить их целостность, можно воспользоваться утилитой «SFC (System File Checker)». Для этого откройте командную строку как администратор и введите команду «sfc /scannow». Утилита проверит системные файлы и, при необходимости, восстановит поврежденные файлы службы.
3. Отключение других служб: Иногда конфликт между службой «office software protection platform» и другими службами может вызвать ошибку 1920. Попробуйте отключить временно другие службы, которые могут быть связаны с проблемой. Для этого откройте «Панель управления», выберите «Административные инструменты», затем «Службы» и найдите службы, которые могут вызывать конфликт. Правой кнопкой мыши нажмите на них и выберите «Остановить». После этого попробуйте установить или обновить Microsoft Office.
4. Проверка ограничений безопасности: В некоторых случаях ограничения безопасности могут помешать запуску службы «office software protection platform». Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения для запуска службы. Для этого откройте «Панель управления» и найдите «Центр управления безопасностью Windows». Затем выберите «Система и безопасность» и «Межсетевой экран Windows». Нажмите на «Разрешить приложения в межсетевом экране» и убедитесь, что служба «office software protection platform» разрешена.

Если ни один из указанных выше способов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться за помощью к службе поддержки Microsoft или к компетентному специалисту по настройке и установке программного обеспечения.