WhatsApp – это популярное приложение для обмена сообщениями и совершения голосовых и видеозвонков. Однако пользователи iPhone иногда сталкиваются с проблемой, когда они не могут совершить звонок через WhatsApp.
Если у вас возникла подобная проблема, не отчаивайтесь — у нас есть несколько решений, которые могут помочь вам снова наслаждаться звонками через WhatsApp.
Во-первых, убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение. WhatsApp использует интернет для совершения звонков, поэтому неплохо проверить, подключены ли вы к Wi-Fi или мобильной сети.
Если интернет-соединение соединением всё в порядке, попробуйте перезагрузить свой iPhone и запустить WhatsApp заново. Это может помочь в случае, если возникла какая-то временная техническая ошибка.
Что делать, если нет звонка в WhatsApp на iPhone?
Если у вас возникли проблемы с звонками в WhatsApp на iPhone, есть несколько решений, которые могут помочь:
- Убедитесь, что у вас есть активное интернет-соединение. Проверьте, что вы подключены к Wi-Fi или имеете доступ к мобильным данным.
- Проверьте настройки WhatsApp. Удостоверьтесь, что у вас включены уведомления и доступ к контактам в разделе «Настройки» приложения.
- Перезагрузите свой iPhone. Иногда простая перезагрузка может решить проблемы с звонками.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Проверьте App Store на наличие обновлений.
- Проверьте настройки звука на своем iPhone. Убедитесь, что звук включен и громкость не установлена на минимум.
- Попробуйте удалить и снова установить WhatsApp. Перед удалением приложения убедитесь, что у вас есть резервная копия ваших чатов и данных.
- Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки WhatsApp для получения дальнейшей помощи.
Надеемся, что эти рекомендации помогут вам решить ваши проблемы с звонками в WhatsApp на iPhone.
Проверьте подключение к интернету
Если у вас возникают проблемы с звонками по WhatsApp на iPhone, первым делом стоит проверить ваше подключение к интернету. Ведь для работы приложения необходимо достаточное и стабильное интернет-соединение.
Вот несколько шагов, которые помогут вам проверить подключение и решить проблему:
- Убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi или мобильным данным. Проверьте настройки Wi-Fi на вашем устройстве и убедитесь, что вы подключены к сети.
- Попробуйте открыть другие приложения, которые требуют подключения к интернету, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим интернет-соединением в целом.
- Если у вас медленное или нестабильное подключение к интернету, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или модем. Также может помочь временное отключение и повторное подключение к Wi-Fi.
Если после всех этих действий проблема с подключением остается, возможно, стоит обратиться к вашему провайдеру интернет-услуг для получения дополнительной помощи или проверки состояния вашего подключения.
Обновите приложение WhatsApp
1. Откройте App Store на вашем iPhone.
2. Нажмите на значок «Обновления» в нижней части экрана.
3. Прокрутите список доступных обновлений вниз, чтобы найти приложение WhatsApp.
4. Если доступна новая версия приложения WhatsApp, нажмите кнопку «Обновить» рядом с ним.
5. Подождите, пока обновление установится. Это может занять некоторое время, особенно если у вас медленное интернет-соединение.
После обновления приложения WhatsApp проверьте, работают ли звонки. Если проблема остается, переходите к следующему шагу.
Перезагрузите iPhone
Если у вас возникают проблемы с звонками по WhatsApp на iPhone, попробуйте перезагрузить свое устройство. Это может помочь восстановить работу приложения и исправить возможные технические ошибки.
Чтобы перезагрузить iPhone, выполните следующие шаги:
- Нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, расположенную на правой стороне вашего iPhone.
- На экране появится ползунок «Выключение». Переместите его вправо, чтобы выключить устройство.
- Подождите несколько секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, чтобы снова включить iPhone.
После перезагрузки проверьте, работает ли функция звонков в WhatsApp. Если проблема остается, вы можете попробовать другие решения, описанные в нашей статье.
Проверьте настройки звука
Если у вас возникли проблемы с звонками по WhatsApp на iPhone, стоит проверить настройки звука на вашем устройстве. Возможно, звук отключен или установлена низкая громкость, из-за чего вы не слышите входящие звонки.
Для проверки настроек звука:
- Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
- Выберите раздел «Звуки и тактильные сигналы».
- Убедитесь, что ползунок «Громкость звонка» установлен на достаточном уровне.
- Проверьте, что переключатель «Без звука» не активирован.
- Если у вас есть наушники или Bluetooth-устройства, подключенные к iPhone, убедитесь, что они не препятствуют звуку звонков.
После проверки настроек звука, запустите WhatsApp и попробуйте совершить тестовый звонок. Если проблема со звуком сохраняется, возможно необходимо обратиться за технической поддержкой.
Установите последнюю версию iOS
Если у вас возникают проблемы с звонками по WhatsApp на iPhone, то одним из решений может быть установка последней версии операционной системы iOS. Команда WhatsApp постоянно работает над улучшением своего приложения, в том числе и для iOS. Обновление операционной системы поможет совместимости приложения с новыми версиями iOS и включит в себя исправления ошибок, которые могут влиять на звонки.
Для установки последней версии iOS, выполните следующие шаги:
- Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
- Выберите «Общие».
- Нажмите «Обновление ПО».
- Если доступна новая версия операционной системы, нажмите «Установить сейчас».
- Дождитесь завершения установки.
После установки новой версии iOS перезапустите ваш iPhone и проверьте, работает ли функция звонков в WhatsApp. Если проблема остается, вам возможно понадобится обратиться в службу поддержки WhatsApp или проконсультироваться с техническим специалистом.
Очистите кеш WhatsApp
Чтобы очистить кеш WhatsApp:
Шаг 1: | Откройте на iPhone «Настройки». |
Шаг 2: | Прокрутите вниз и найдите раздел «WhatsApp». |
Шаг 3: | Нажмите на «WhatsApp». |
Шаг 4: | Выберите «Хранилище и резервное копирование». |
Шаг 5: | Тапните на «Очистить кеш». |
После выполнения этих шагов кеш WhatsApp будет полностью очищен. Попробуйте снова сделать звонок и проверить, работает ли он нормально.
Если проблема с звонками по WhatsApp сохраняется, попробуйте переустановить приложение или связаться с технической поддержкой WhatsApp для дальнейшей помощи.
Свяжитесь с техподдержкой
Если вы все еще не можете совершать звонки через WhatsApp на своем iPhone, рекомендуется связаться с технической поддержкой приложения. Они могут предоставить вам инструкции по решению проблемы или дать дополнительную информацию о проблеме. Чтобы связаться с техподдержкой WhatsApp, выполните следующие действия:
- Откройте приложение WhatsApp на своем iPhone.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Нажмите на «Помощь» или «Техподдержка».
- Выберите опцию «Связаться с нами» или «Обратиться в службу поддержки».
Следуйте указаниям на экране для отправки запроса в техподдержку WhatsApp. Объясните им вашу проблему как можно более подробно, чтобы они могли помочь вам соответствующим образом. Не забывайте указывать все действия, которые вы уже предприняли по исправлению проблемы, чтобы поддержка знала, что вы уже попробовали.
Техподдержка WhatsApp обычно отвечает в течение 24-48 часов. Обратите внимание, что, возможно, будет требоваться стабильное подключение к интернету для отправки запроса в поддержку, поэтому проверьте, что у вас есть доступ к интернету перед отправкой запроса.
В случае, если ваша проблема с звонками по WhatsApp не решается даже после обращения в техподдержку, рекомендуется связаться с технической поддержкой Apple или обратиться к специалистам по ремонту устройств для дальнейшего решения проблемы.