Сегодня Viber является одной из самых популярных мессенджеров, используемых миллионами людей по всему миру. Он позволяет обмениваться сообщениями, совершать видео- и голосовые звонки, а также делиться файлами. Однако иногда мы случайно удаляем важные разговоры и хотим их восстановить. К счастью, существует несколько способов вернуть удаленные сообщения Viber на Android.
Первый способ — использовать архивацию Viber. В самом Viber есть функция, которая позволяет сохранить на компьютере резервные копии всех сообщений. Для этого необходимо зайти в «Настройки» приложения, выбрать «Аккаунт», затем «Viber Backup» и нажать на «Создать резервную копию». После этого можно легко восстановить удаленные сообщения, запустив восстановление из архива.
Если архивация не была включена, можно воспользоваться средствами операционной системы Android. Устройства на Android имеют функцию автоматического резервного копирования данных. Чтобы восстановить удаленные сообщения Viber, нужно зайти в «Настройки» устройства, выбрать «Система» или «Облако и учетные записи» и найти раздел «Резервное копирование и сброс». Здесь можно включить резервное копирование данных Viber.
Если ни один из этих способов не помог восстановить удаленные сообщения Viber, можно попробовать воспользоваться сторонним программным обеспечением. На рынке существует множество приложений, специально разработанных для восстановления данных на Android-устройствах. Некоторые из них позволяют восстанавливать не только удаленные сообщения Viber, но и другие данные, такие как фотографии, контакты и видео. Для использования таких приложений необходимо загрузить их из Google Play Store и следовать инструкциям по восстановлению данных.
Итак, если вы случайно удалили важные сообщения Viber на своем Android-устройстве, не отчаивайтесь. Следуя нашей пошаговой инструкции, вы легко сможете восстановить потерянные данные и вернуть удаленные сообщения. Не забудьте зарезервировать данные впредь, чтобы избежать потери важной информации.
Причины удаления сообщений Viber на Android
В процессе использования мессенджера Viber на устройствах Android могут возникать различные причины, которые приводят к удалению сообщений. Ниже представлены наиболее распространенные случаи, когда сообщения могут быть удалены:
| Причина удаления | Описание |
|---|---|
| Автоматическое удаление старых сообщений | В Viber для Android можно установить автоматическое удаление старых сообщений через определенный период времени. Это может быть полезно для сохранения места на устройстве, но также может привести к удалению важных сообщений. |
| Непреднамеренное удаление | Пользователь может случайно удалить сообщения, свайпнув по ним влево или вправо. Это распространенная причина удаления сообщений в многих мессенджерах. |
| Сброс настроек мессенджера | В некоторых случаях, сброс настроек Viber на Android может привести к удалению всех сообщений на устройстве. |
| Удаление чатов | Пользователь может намеренно удалить весь чат, а не отдельные сообщения. В результате такого действия все сообщения в чате будут безвозвратно удалены. |
| Фабричный сброс устройства | В случае выполнения фабричного сброса устройства, все данные, включая сообщения в Viber, будут безвозвратно удалены. |
Учитывая указанные причины удаления сообщений Viber на Android, важно регулярно создавать резервные копии чатов и сообщений для минимизации потери ценной информации.
Шаг 1: Восстановление через резервную копию Viber
- В первую очередь, убедитесь, что у вас установлена последняя версия Viber на вашем Android-устройстве.
- Откройте приложение Viber на своем телефоне и войдите в свою учетную запись.
- Нажмите на иконку «Меню», которая находится в правом верхнем углу экрана, и выберите «Настройки».
- Затем выберите «Учетная запись» и нажмите на «Резервные копии» для перехода к настройкам резервного копирования Viber.
- В разделе «Настройка резервных копий» выберите опцию «Создать резервную копию».
- Дождитесь завершения процесса создания резервной копии, который может занять некоторое время, в зависимости от количества данных и размера резервной копии.
- После завершения создания резервной копии вы можете использовать ее для восстановления удаленных сообщений.
Важно отметить, что резервная копия Viber сохраняет только текстовые сообщения и не включает медиафайлы, такие как фотографии и видео. Кроме того, резервная копия может быть использована только для восстановления сообщений, которые были созданы до создания самой резервной копии. Все сообщения, которые были отправлены или получены после создания последней резервной копии, не могут быть восстановлены через этот способ.
Шаг 2: Использование программы для восстановления данных
Программа, которую мы будем использовать для восстановления удаленных сообщений Viber на вашем устройстве Android, называется Android Data Recovery. Она предоставляет возможность сканирования вашего устройства в поисках удаленных данных и восстановления их с помощью нескольких простых шагов.
Для начала, загрузите и установите программу Android Data Recovery на ваш компьютер. Затем подключите ваше устройство Android к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Запустите программу и дождитесь, пока она обнаружит ваше устройство. После этого вы увидите несколько опций на экране программы.
Выберите «Восстановление данных Android» и разрешите программе получить доступ к вашему устройству, следуя инструкциям на экране. Затем нажмите «Далее», чтобы продолжить.
В следующем окне программы выберите тип данных, которые вы хотите восстановить. В нашем случае это будут удаленные сообщения Viber. Отметьте соответствующую опцию и нажмите «Далее».
Программа начнет сканировать ваше устройство и отобразит все найденные удаленные сообщения Viber. Вы сможете просмотреть их в программе и выбрать те, которые вы хотите восстановить.
После выбора сообщений, нажмите кнопку «Восстановить» и укажите место, куда вы хотите сохранить восстановленные данные на вашем компьютере.
Дождитесь завершения процесса восстановления. После этого вы сможете найти восстановленные сообщения Viber в указанном вами месте на компьютере. Теперь вы можете перенести их обратно на ваше устройство Android и продолжить их использование.
Шаг 3: Восстановление сообщений через Viber на компьютере
Если вы не смогли найти удаленные сообщения на своем телефоне Android, вы можете попробовать восстановить их через Viber на компьютере. Вот пошаговая инструкция:
- Запустите Viber на своем компьютере.
- Войдите в свою учетную запись Viber, используя те же данные, что и на вашем телефоне.
- Подключите свой телефон Android к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- На своем телефоне разрешите доступ к компьютеру, если появится запрос.
- На компьютере откройте настройки Viber. Возможно, вы должны щелкнуть на своем профиле или иконке настроек.
- Выберите «Настройки», затем «Резервирование и восстановление».
- Щелкните «Восстановить чаты» или «Восстановить данные» (в зависимости от используемой версии Viber).
- Дождитесь, пока Viber завершит процесс восстановления сообщений.
- Проверьте свои чаты в Viber, чтобы убедиться, что удаленные сообщения восстановлены.
После выполнения этих шагов вы должны снова увидеть удаленные сообщения в Viber на своем телефоне Android. Если этого не произошло, попробуйте повторить процесс восстановления или обратитесь в службу поддержки Viber для дальнейшей помощи.
Шаг 4: Обратная связь с поддержкой Viber
Если предыдущие шаги не помогли восстановить удаленные сообщения Viber на Android, вам стоит обратиться в поддержку Viber. Они могут предоставить дополнительную помощь и рекомендации по решению проблемы.
Чтобы связаться с поддержкой Viber, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Viber на своем Android-устройстве.
- Перейдите во вкладку «Настройки».
- Выберите пункт «Помощь и поддержка».
- Нажмите на «Обратиться в поддержку».
- Опишите вашу проблему и отправьте запрос на поддержку.
При описании проблемы старайтесь быть максимально информативными и точными. Укажите, что вы уже попытались сделать для восстановления удаленных сообщений, чтобы поддержка Viber могла дать наиболее точный и полезный ответ.
Рекомендуется также приложить скриншоты снятых ошибок или сообщений об ошибках при попытке восстановления. Это поможет поддержке Viber оценить ситуацию и найти наиболее подходящее решение.