Cisco Unified Communications Manager (CUCM) является одним из ведущих решений для управления коммуникациями в предприятии. Он предоставляет множество возможностей для настройки и управления коммуникационными процессами, включая установку музыкальных файлов, которые могут использоваться во время звонков операторов или для поддержки пациентов в медицинском учреждении.
Установка музыки в CUCM несложна, но требует определенных шагов и знаний. Во-первых, необходимо иметь доступ к CUCM с правами администратора. Затем вам потребуется сам музыкальный файл, который должен быть в формате WAV или MP3. При выборе музыки, учтите, что она должна быть достаточно качественной и хорошо звучать в условиях телефонного соединения.
После выбора подходящего музыкального файла, вы можете начать процесс установки его в CUCM. Сначала вам нужно войти в систему CUCM и перейти в раздел «Media Resources» или «Медиа-ресурсы». Затем вы должны создать новый медиаресурс и установить тип медиаресурса как «Music On Hold Audio Source» или «Музыка на удержании аудио-ресурс».
Установка музыки в Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
Шаг 1: Подготовка музыкальных файлов
Перед тем, как установить музыку в Cisco Unified Communications Manager, необходимо подготовить соответствующие музыкальные файлы. Форматом файлов должен быть WAV или MOH (Music On Hold). Оптимальное качество аудио для этих файлов — 8 кГц, 8-бит, моно.
Шаг 2: Вход в систему Cisco Unified Communications Manager
Перейдите к веб-интерфейсу Cisco Unified Communications Manager и введите свои учетные данные для входа в систему.
Шаг 3: Навигация к настройкам музыки на удержании
На панели навигации выберите раздел «Медиа-ресурсы» и затем в меню «Музыка на удержании».
Шаг 4: Добавление новой музыки на удержании
Нажмите на кнопку «Добавить новый» и введите имя для нового файла музыки. Затем выберите музыкальный файл WAV или MOH, который вы подготовили на шаге 1.
Шаг 5: Настройка параметров музыки на удержании
На странице настройки музыки на удержании вы можете указать следующие параметры:
- Описание: Добавьте описание для файла музыки на удержании для облегчения его идентификации.
- Формат: Укажите формат файла музыки.
- Проигрывание: Выберите настройки проигрывания музыки, например, постоянное воспроизведение или проигрывание на случайной основе.
Шаг 6: Сохранение настроек и применение музыки на удержании
После ввода всех необходимых параметров нажмите кнопку «Сохранить». Затем выберите опцию «Применить настройки музыки на удержании» для применения изменений.
Шаг 7: Проверка музыки на удержании
Чтобы проверить, что музыка на удержании работает должным образом, внесите необходимые настройки в маршрутизацию вызовов или избираемые номера.
Теперь вы знаете, как установить музыку в Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Следуйте этим шагам, чтобы настроить свою музыку на удержании и усовершенствовать коммуникацию в вашей организации.
Подготовка файлов и настройка CUCM
Перед началом установки музыки в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) необходимо подготовить файлы и выполнить несколько настроек.
1. Подготовка файлов
Во-первых, нужно подготовить музыкальные файлы, которые будут использоваться в CUCM. Файлы могут быть в формате WAV или MP3.
Рекомендуется использовать файлы с разрешением 8 кГц и битрейтом 64 Кбит/сек, чтобы гарантировать высокое качество звука.
2. Создание музыкального файла
Чтобы создать музыкальный файл, вы можете воспользоваться различными программами для редактирования звука. Например, Audacity — бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое позволяет редактировать и сохранять звуки в различных форматах.
После создания музыкального файла сохраните его в нужном формате и на вашем компьютере.
3. Подключение к CUCM
Теперь необходимо подключиться к CUCM и выполнить несколько настроек.
- Введите адрес CUCM в адресную строку веб-браузера и нажмите Enter.
- Войдите в систему, используя имя пользователя и пароль администратора CUCM.
- Откройте вкладку «Media Resources» (Медиа-ресурсы) в меню «Cisco Unified Serviceability» (Утилиты Cisco Unified).
- Выберите «Music On Hold Audio Sources» (Источники аудиофайлов для музыки на удержании).
- Нажмите кнопку «Add New» (Добавить новый).
- Загрузите музыкальный файл с вашего компьютера.
- Укажите название и описание файла.
- Сохраните изменения, нажав кнопку «Save» (Сохранить).
4. Настройка музыки на удержании
Далее необходимо настроить музыку на удержании для конкретных устройств или групп устройств.
- Откройте вкладку «Call Routing» (Маршрутизация вызовов) в меню «Cisco Unified CM Administration» (Администрирование Cisco Unified CM).
- Выберите «Media Resources» (Медиа-ресурсы) в разделе «Media Resources» (Медиа-ресурсы).
- Выберите «Music On Hold Server» (Сервер музыки на удержании).
- Нажмите кнопку «Find» (Найти), чтобы отобразить доступные серверы.
- Выберите сервер и нажмите кнопку «Next» (Далее).
- Выберите «Standard Audio Source» (Стандартный аудиоисточник) из списка и нажмите кнопку «Add Selected» (Добавить выбранный).
- Настройте приоритет и сохраните изменения.
После выполнения этих шагов вы успешно подготовите файлы, загрузите и настроите их в Cisco Unified Communications Manager (CUCM).