Онлайн-покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Но что делать, если заказанная вещь не подошла по размеру, окраске или качеству? В этом случае возникает потребность в возврате товара. Но как сделать возврат на популярном интернет-магазине «Озон» через компьютер?
В этой статье мы расскажем вам о простой инструкции, которая поможет совершить возврат товара на «Озоне» в несколько простых шагов. Итак, первым делом необходимо зайти на официальный сайт компании. Далее, в правом верхнем углу экрана вы увидите кнопку «Мой Озон». Нажмите на нее, чтобы перейти на страницу личного кабинета.
После этого вам потребуется войти в ваш личный кабинет, используя свои учетные данные: электронную почту или номер телефона и пароль. Если вы еще не зарегистрированы на сайте «Озон», то нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и заполните необходимую информацию для создания аккаунта.
После входа в личный кабинет вам нужно будет найти раздел «Мои заказы». В этом разделе будут отображены все ваши заказы, включая те, которые можно вернуть. Найдите нужный вам заказ и нажмите на кнопку «Возврат» рядом с ним.
Оформление возврата на Озоне через компьютер
Для того, чтобы оформить возврат на Озоне через компьютер, следуйте следующим инструкциям:
- Откройте официальный сайт Озона в вашем браузере.
- Вверху страницы найдите раздел «Мои заказы» и нажмите на него.
- В открывшемся списке заказов найдите тот, который желаете вернуть, и выберите опцию «Возврат».
- Заполните форму возврата, указав причину возврата, желаемый способ возврата и другие детали.
- Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Отправить».
- После отправки заявки на возврат, вы получите уведомление на электронную почту с подтверждением.
- Дождитесь обработки заявки со стороны Озона, который может занять несколько дней.
- После обработки заявки вам придет сообщение с подтверждением и инструкциями дальнейших действий.
Обращаем ваше внимание, что процедура возврата на Озоне может незначительно отличаться в зависимости от вида товара и особенностей заказа. В случае возникновения проблем или вопросов, рекомендуем обратиться в службу поддержки Озона для получения дополнительной информации и помощи.
Шаг 1: Вход на сайт
Перейдите на официальный сайт Озона, воспользовавшись ссылкой https://www.ozon.ru/.
На главной странице вы увидите поле для входа справа вверху. Введите свой электронный адрес и пароль, и нажмите на кнопку «Войти».
Если у вас еще нет аккаунта на Озоне, нажмите на ссылку «Зарегистрируйтесь» под полем для входа. Заполните все необходимые данные и следуйте инструкциям для создания аккаунта.
После успешного входа на сайт Озона, вы будете перенаправлены на ваш личный кабинет.
Шаг 2: Поиск и выбор заказа
Чтобы вернуть товар на Озоне через компьютер, необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите на сайт Озон по адресу https://www.ozon.ru/.
- В правом верхнем углу страницы найдите поле поиска.
- Введите в это поле название или артикул товара, который вы хотите вернуть.
- Нажмите на кнопку «Найти» или клавишу «Enter» на клавиатуре.
- На открывшейся странице поиска найдите нужный товар.
- Вы можете использовать фильтры поиска, чтобы уточнить результаты.
- Выберите нужный товар из списка результатов поиска.
Теперь вы готовы перейти к следующему шагу — оформлению возврата товара.