Озон — один из крупнейших онлайн-маркетплейсов в России, на котором можно найти и приобрести широкий ассортимент товаров. Однако, иногда может возникнуть ситуация, когда покупатель не удовлетворен товаром и хочет его вернуть. В таких случаях Озон предоставляет возможность получить деньги за возврат товара. В этой статье мы расскажем подробную инструкцию, как это сделать.
В первую очередь, вам необходимо зайти на сайт Озон и авторизоваться. После этого перейдите в свой личный кабинет и найдите раздел «Мои заказы». В этом разделе вы сможете увидеть все свои заказы и выбрать тот, который вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку «Вернуть товар», чтобы начать процесс возврата.
При заполнении заявки на возврат важно указать причину возврата и приложить фотографии товара, если это необходимо. Также укажите способ возврата денег — обратный звонок, электронный кошелек или банковская карта. После заполнения заявки вы получите уведомление о том, что ваш запрос принят в обработку. Вам также может потребоваться предоставить дополнительные документы или подтверждения, чтобы подтвердить свою правоту.
После того, как ваша заявка будет рассмотрена, вы получите уведомление о ее результате. Если вам будет одобрен возврат товара, вам вернут деньги на выбранный способ возврата. Обратите внимание, что процесс возврата может занять некоторое время, в зависимости от выбранного способа.