Популярное мессенджерное приложение Viber завоевало сердца миллионов пользователей своей удобной функциональностью и широким набором возможностей. Однако, несмотря на все его преимущества, некоторые пользователи сталкиваются с досадной проблемой: сообщения приходят только при открытом приложении, что заметно ограничивает возможности коммуникации. В этой статье мы разберем, почему это происходит и как можно исправить данную ситуацию.
Одной из наиболее распространенных причин такого поведения Viber является настройка «Оптимизация энергопотребления» на мобильном устройстве. Эта опция позволяет продлить время работы батареи, но за счет этого может ограничивать работу некоторых приложений в фоновом режиме. В таком случае Viber не может без проблем получать и отправлять сообщения, пока пользователь не откроет приложение.
Чтобы исправить данную ситуацию, нужно отключить оптимизацию энергопотребления для Viber. Для этого следует зайти в настройки устройства, найти раздел «Батарея» или «Энергосбережение» и отключить опцию «Оптимизация энергопотребления» для Viber. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка устройства для полного применения изменений.
Важно помнить, что отключение оптимизации энергопотребления может привести к большему расходу батареи устройства. Однако, в случае необходимости своевременного получения сообщений важных контактов, эта жертва может оказаться оправданной.
Причины медленной доставки сообщений в Viber
1. Проблемы с интернет-соединением:
Нестабильное или медленное интернет-соединение может быть одной из главных причин задержки доставки сообщений в Viber. Если ваше устройство имеет слабый сигнал Wi-Fi или мобильной сети, сообщения могут быть отправлены и приняты медленнее обычного или вовсе не отправляться. Проверьте ваше интернет-соединение и, если необходимо, перезагрузите роутер или переключитесь на другую сеть.
2. Низкая скорость передачи данных:
Если ваш интернет-провайдер ограничивает скорость передачи данных, это может негативно повлиять на доставку сообщений в Viber. В таком случае, можно попробовать обратиться к интернет-провайдеру и проверить, есть ли возможность увеличить скорость вашего подключения.
3. Проблемы на стороне Viber:
Иногда проблемы с доставкой сообщений могут вызываться сбоями или техническими неполадками на стороне Viber. В таких случаях, обычно необходимо просто подождать, пока проблема будет решена разработчиками приложения. Однако, для исключения возможных проблем, вы можете попробовать обновить приложение Viber до последней версии.
4. Ограничения операционной системы:
Некоторые операционные системы могут иметь ограничения, которые замедляют доставку сообщений в Viber. Например, батарейная оптимизация в Android может приостанавливать работу приложений в фоновом режиме, в том числе и доставку уведомлений. Чтобы исправить это, вам можно попробовать изменить настройки оптимизации для приложения Viber.
5. Наличие блокировщиков рекламы или VPN-соединений:
Некоторые блокировщики рекламы или VPN-соединения могут влиять на доставку сообщений в Viber. Они могут блокировать или изменять трафик, что может вызывать задержки. Если у вас установлен блокировщик рекламы или активное VPN-соединение, попробуйте выключить их и проверить результат.
Используя вышеуказанные рекомендации, вы можете попробовать устранить проблемы с доставкой сообщений в Viber и наслаждаться коммуникацией со своими контактами без задержек.
Ограничения фоновой работы приложения
Приложение Viber имеет два режима работы: активный и фоновый. В активном режиме пользователь находится в приложении и может получать уведомления и сообщения в реальном времени. Однако, в фоновом режиме приложение ограничено в своих возможностях.
Когда Viber находится в фоновом режиме, уведомления и сообщения не могут быть получены непосредственно на устройство. Вместо этого приложение может отправлять пуш-уведомления, которые появляются на экране устройства. Однако, чтобы увидеть и открыть пуш-уведомление, пользователь должен активировать приложение и войти в него.
Кроме того, фоновая работа Viber может быть отключена или ограничена настройками операционной системы устройства. Некоторые платформы имеют функцию, которая автоматически ограничивает фоновую работу приложений для экономии ресурсов устройства, таких как энергия или интернет-трафик. В этом случае, пуш-уведомления могут быть задержаны или не поступить вовсе, пока пользователь не откроет приложение.
Чтобы исправить ограничения фоновой работы Viber, пользователь может проверить настройки своего устройства и приложения. В настройках устройства нужно убедиться, что Viber разрешен для работы в фоновом режиме и получения уведомлений. Также в настройках самого приложения Viber можно проверить, что уведомления и пуш-уведомления включены, и сделать необходимые настройки.
Пользователи могут также попробовать переустановить приложение или обновить его до последней версии, чтобы исправить возможные проблемы с фоновой работой.
Проблемы с сетевым подключением
Одной из причин, по которой сообщения в Viber приходят только при его открытии, может быть проблема с сетевым подключением.
Сетевые проблемы могут возникать по разным причинам:
- Отсутствие или слабый сигнал Wi-Fi. Проверьте качество сигнала и, при необходимости, подключитесь к более стабильной сети Wi-Fi или используйте мобильный интернет.
- Проблемы с маршрутизатором или модемом. Перезагрузите маршрутизатор и модем, а также убедитесь, что они настроены правильно.
- Блокировка соединения Viber провайдером или настроенным брандмауэром. Убедитесь, что Viber не запрещен в настройках вашего провайдера интернет-услуг или брандмауэра.
- Неполадки на стороне сервера Viber. Возможно, у провайдера Viber возникли временные технические проблемы, и сообщения задерживаются. Ожидайте, что проблема решится сама по себе.
Если проблема с сетевым подключением не решена после проверки указанных выше пунктов, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Viber или провайдера интернет-услуг для получения дополнительной помощи и решения проблемы.