Windows 10 — это самая новая версия операционной системы от Microsoft, и она регулярно получает обновления для улучшения производительности и исправления ошибок. Однако иногда при попытке удаления некоторых обновлений пользователи сталкиваются с ошибками, которые мешают успешной процедуре.
В этой статье мы рассмотрим несколько способов решения проблемы с удалением обновлений Windows 10.
Прежде чем приступить к исправлению ошибки, рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в случае непредвиденных ситуаций можно было вернуть систему к предыдущему рабочему состоянию.
Первым способом является использование служебной утилиты Очистка диска. Этот инструмент помогает удалить временные файлы и другой ненужный мусор с компьютера, включая хранилище обновлений Windows. Часто это помогает исправить проблемы с удалением обновлений.
Вторым способом является применение командной строки. Нажмите Win + X, чтобы открыть контекстное меню Пуск. Затем выберите Командную строку (администратор). В командной строке введите команду wusa /uninstall /kb:номер_обновления, где номер_обновления — это идентификатор обновления, которое вы хотите удалить. Нажмите Enter, чтобы выполнить команду. Этот способ позволяет удалить обновление напрямую.
Если предыдущие методы не помогли, можно воспользоваться инструментом от Microsoft — Утилита обновления Windows. Это приложение поможет вам исправить ошибки при удалении обновлений и выполнить другие действия по обслуживанию системы.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете успешно исправить ошибку при удалении некоторых обновлений Windows 10.
Как устранить ошибку при удалении обновлений Windows 10
Удаление некоторых обновлений в Windows 10 может вызывать ошибки. Если вы столкнулись с такой ситуацией, следуйте этим шагам, чтобы исправить проблему:
Шаг | Описание |
---|---|
1 | Откройте «Настройки» Windows, нажав на иконку «Параметры» в меню «Пуск». |
2 | В «Настройках» выберите раздел «Обновление и безопасность». |
3 | Перейдите во вкладку «Windows Update». |
4 | Нажмите на кнопку «Просмотреть историю обновлений». |
5 | В окне истории обновлений найдите обновление, которое вызывает ошибку при удалении. |
6 | Щелкните правой кнопкой мыши на этом обновлении и выберите «Скрыть». |
7 | Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс скрытия обновления. |
8 | Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. |
9 | После перезагрузки компьютера повторите попытку удаления обновлений. |
Если проблема не решена, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.
Проверьте наличие проблемных обновлений
Чтобы проверить наличие проблемных обновлений, вы можете воспользоваться инструментом «Установщик обновлений» (Windows Update) в системе Windows 10. Вот как это можно сделать:
Шаг | Действие |
1 | Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки». |
2 | В открывшемся окне «Настройки» выберите пункт «Обновление и безопасность». |
3 | В левой части окна выберите «Windows Update». |
4 | Нажмите на кнопку «Просмотреть историю обновлений». |
5 | В появившемся окне вы увидите список установленных обновлений. Проверьте, есть ли в списке какие-либо обновления с ошибками или неудачно установленные обновления. |
6 | Если вы обнаружили проблемные обновления, выберите их и нажмите на кнопку «Удалить обновление». |
После удаления проблемных обновлений вам может потребоваться перезапустить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Убедитесь, что вы сохраните все открытые файлы и приложения, прежде чем перезагружать систему.
После перезагрузки компьютера вам будет доступно обновление «Установщик обновлений». Попробуйте установить обновления вновь и проверить, исправилась ли проблема с удалением обновлений.
Если проблема не решена и вы продолжаете сталкиваться с ошибками при удалении обновлений, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или обратиться к квалифицированному специалисту для получения дополнительной помощи.
Используйте инструменты DISM и SFC
Для решения ошибки при удалении некоторых обновлений в Windows 10, можно использовать инструменты DISM (Deployment Image Servicing and Management) и SFC (System File Checker). Эти инструменты позволяют обнаруживать и исправлять поврежденные системные файлы, а также восстанавливать обновления, которые были удалены некорректно.
Процедура использования инструментов DISM и SFC следующая:
- Откройте командную строку с правами администратора.
- Для использования инструмента DISM введите команду
dism /online /cleanup-image /restorehealth
и нажмите Enter. Эта команда сканирует и восстанавливает поврежденные файлы системы. - После завершения работы DISM введите команду
sfc /scannow
и нажмите Enter. Эта команда проверяет целостность системных файлов и автоматически исправляет найденные ошибки.
После завершения работы инструментов DISM и SFC перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли ошибка при удалении обновлений. Если проблема не устранена, попробуйте выполнить процедуру снова или обратитесь за помощью к специалисту.
Выполните очистку каталога SoftwareDistribution
Каталог SoftwareDistribution, расположенный на вашем компьютере с операционной системой Windows 10, содержит файлы, связанные с обновлениями операционной системы. Иногда эти файлы могут быть повреждены, что может вызывать ошибку при удалении некоторых обновлений.
Чтобы исправить эту ошибку, необходимо выполнить очистку каталога SoftwareDistribution. Это можно сделать следующим образом:
- Откройте командную строку от имени администратора. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Командная строка (администратор)».
- В командной строке введите команду
net stop wuauserv
и нажмите клавишу «Enter». Это остановит службу обновлений Windows. - Затем введите команду
net stop bits
и нажмите клавишу «Enter». Это остановит службу фоновой передачи данных. - Теперь откройте проводник Windows и перейдите к пути C:\Windows\SoftwareDistribution. Выделите все файлы и папки в этом каталоге и удалите их.
- После удаления файлов и папок в каталоге SoftwareDistribution вернитесь в командную строку и введите команду
net start wuauserv
, а затем командуnet start bits
. Это запустит службы обновлений Windows и фоновой передачи данных соответственно.
После выполнения этих шагов вы должны снова попробовать удалить проблемные обновления. В большинстве случаев этот метод помогает исправить ошибку и успешно удалить нежелательные обновления Windows 10.