WhatsApp — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями и звонков. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда при звонке на экране отображается только черный экран, а изображение собеседника не появляется. Это может быть вызвано различными причинами, начиная от технических проблем и заканчивая настройками устройства. В данной статье мы рассмотрим возможные причины этой проблемы и предоставим решения для ее устранения.
Одной из причин, почему экран не отображается при звонке в WhatsApp, может быть неполадка с самим приложением. Однако, прежде чем искать причину в программном обеспечении, стоит проверить настройки устройства. Возможно, вы случайно отключили доступ к камере или микрофону для WhatsApp. В таком случае, проблему можно решить, разрешив доступ к приложению в настройках устройства.
Еще одной причиной проблемы может быть техническая неисправность камеры или микрофона на вашем устройстве. В этом случае, рекомендуется проверить работу камеры и микрофона в других приложениях или записать тестовое видео или аудиозапись. Если камера или микрофон не работают в других приложениях, то проблема скорее всего связана с оборудованием и требует ремонта или замены.
Неверные настройки приложения могут быть еще одной причиной проблемы с отображением экрана при звонке в WhatsApp. Рекомендуется проверить наличие обновлений приложения и установить их, а также убедиться, что у приложения есть все необходимые разрешения и настройки правильно установлены.
Причины и решения проблемы: экран не отображается в WhatsApp
- Неправильные настройки приложения
- Проблемы с операционной системой
- Несовместимость с установленными приложениями
- Нехватка ресурсов устройства
1. Неправильные настройки приложения
Первая и наиболее распространенная причина отсутствия отображения экрана в WhatsApp — неправильные настройки приложения. Проверьте, правильно ли настроен доступ к микрофону и камере на устройстве. Убедитесь, что разрешены нужные разрешения в настройках приложения WhatsApp.
2. Проблемы с операционной системой
Если ваше устройство работает на устаревшей версии операционной системы, может возникнуть проблема с отображением экрана в WhatsApp. Убедитесь, что вы используете последнюю версию операционной системы и приложения WhatsApp. Если обновление не решает проблему, попробуйте удалить и переустановить приложение WhatsApp.
3. Несовместимость с установленными приложениями
Иногда возникают проблемы с отображением экрана в WhatsApp из-за несовместимости с установленными на устройстве приложениями. Проверьте, есть ли на устройстве другие приложения, которые могут конфликтовать с WhatsApp. Попробуйте временно удалить эти приложения и проверить, появится ли отображение экрана в WhatsApp.
4. Нехватка ресурсов устройства
Если ваше устройство работает с недостаточными ресурсами, это может стать препятствием для отображения экрана в WhatsApp. Закройте все ненужные приложения, освободите память и попробуйте снова открыть WhatsApp. Если проблема остается, возможно, вам понадобится обновить или заменить устройство на более мощное.
В конечном итоге, если ваш экран не отображается в WhatsApp, следует проверить настройки приложения, обновить операционную систему и приложение, временно удалить несовместимые приложения и освободить ресурсы устройства. Если эти шаги не решают проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или обратиться к специалисту по технической поддержке.
Заблокированный экран телефона
Если экран телефона заблокирован во время звонка в WhatsApp, возможно, есть несколько причин, почему это происходит. Вот некоторые из них и способы их решения:
- Телефон заблокирован с помощью пароля или отпечатка пальца: Если экран вашего телефона заблокирован с помощью пароля, позвонить в WhatsApp будет сложно, так как вам нужно будет разблокировать телефон, чтобы получить доступ к приложению. Убедитесь, что вводите правильный пароль или используете верный отпечаток пальца.
- Настройки блокировки экрана могут препятствовать звонкам: Возможно, ваши настройки блокировки экрана настроены таким образом, что они препятствуют звонкам в WhatsApp. Проверьте настройки блокировки экрана и убедитесь, что они не блокируют звонки в приложении.
- Проблемы с программным обеспечением: Иногда проблема может быть связана с программным обеспечением вашего телефона. В таких случаях вам может потребоваться обновление программного обеспечения или сброс настроек на заводские, чтобы решить проблему.
- Неполадки с самим приложением WhatsApp: Иногда проблема может быть связана с самим приложением WhatsApp. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и попробуйте переустановить его, чтобы исправить возможные неполадки.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или производителя вашего телефона для получения дополнительной помощи.
Настройки энергосбережения
Настройки энергосбережения могут вызывать проблемы с отображением экрана при звонке в WhatsApp. Это связано с тем, что некоторые функции энергосбережения могут ограничивать работу приложения в фоновом режиме или снижать производительность устройства.
Вот некоторые причины и решения проблемы в настройках энергосбережения:
- Режим энергосбережения: если ваше устройство находится в режиме энергосбережения, то приложение WhatsApp может быть ограничено в использовании памяти и процессора. Решение: проверьте настройки энергосбережения и отключите режим, если он включен.
- Оптимизация приложений: некоторые устройства имеют функцию оптимизации приложений, которая автоматически ограничивает работу приложений в фоновом режиме. Решение: проверьте настройки оптимизации приложений и убедитесь, что WhatsApp не ограничено в работе.
- Установленные приложения для экономии энергии: некоторые приложения для экономии энергии могут ограничивать работу приложений в фоновом режиме. Решение: проверьте список установленных приложений и удалите те, которые могут влиять на работу WhatsApp.
- Настройки сетевого соединения: в некоторых случаях, ограничения настройки сетевого соединения (например, ограничение передачи данных в фоновом режиме) могут вызывать проблемы с отображением экрана при звонке в WhatsApp. Решение: проверьте настройки сетевого соединения и убедитесь, что они не ограничивают передачу данных приложению WhatsApp.
Если после проверки и изменения настроек энергосбережения проблема с отображением экрана при звонке в WhatsApp все еще остается, возможно, причина кроется в других настройках устройства или в самом приложении. В таком случае рекомендуется связаться с технической поддержкой WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Отсутствие обновлений
Если экран не отображается при звонке в WhatsApp, одной из причин может быть отсутствие необходимых обновлений. WhatsApp постоянно выпускает новые версии своего приложения, которые содержат исправления ошибок и улучшения производительности. Если у вас устаревшая версия приложения, возможно, это приводит к проблемам с отображением экрана при звонке.
Для решения этой проблемы вам необходимо проверить наличие обновлений WhatsApp и установить последнюю версию приложения. Вот как это сделать:
- Откройте App Store (для устройств на iOS) или Google Play Store (для устройств на Android) на своем смартфоне.
- В поисковой строке введите «WhatsApp».
- Если у вас установлена устаревшая версия приложения, рядом с названием WhatsApp будет отображаться кнопка «Обновить». Нажмите на нее.
- Дождитесь завершения процесса обновления приложения.
После установки последней версии WhatsApp, попробуйте снова совершить звонок и проверьте, отображается ли экран.
Если проблема не решена, возможно, ее причина не связана с отсутствием обновлений. Рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Конфликты с другими приложениями
Если при звонке в WhatsApp экран не отображается, возможно, проблема связана с конфликтами с другими приложениями на вашем устройстве.
Вот несколько причин, по которым возникают конфликты с другими приложениями:
- Другое приложение использует веб-камеру или микрофон – Если другое приложение уже использует веб-камеру или микрофон, WhatsApp может быть заблокировано доступом к ним. Убедитесь, что все другие приложения, которые могут использовать веб-камеру или микрофон, закрыты перед звонком в WhatsApp.
- Недостаточно ресурсов устройства – Если ваше устройство работает слишком медленно или имеет недостаточно оперативной памяти, это может привести к конфликтам с другими приложениями, включая WhatsApp. В таком случае рекомендуется закрыть все ненужные приложения и перезапустить устройство перед использованием WhatsApp.
- Проблемы с обновлениями приложений – Иногда обновления других приложений могут создавать конфликты с WhatsApp. Убедитесь, что все приложения, включая WhatsApp, обновлены до последней версии. Если проблема сохраняется, попробуйте удалить и снова установить WhatsApp.
Если после выполнения всех указанных выше шагов проблема не решается, возможно, необходимо связаться с технической поддержкой WhatsApp или проверить настройки устройства.
Неполадки в самом приложении
Иногда проблемы с отображением экрана при звонке в WhatsApp могут быть связаны с неполадками в самом приложении. Вот несколько часто встречающихся проблем и способы их решения:
- Обновление приложения: Проверьте, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Возможно, разработчики выпустили обновление, в котором исправили данную проблему.
- Очистка кэша: Попробуйте очистить кэш приложения WhatsApp. Для этого зайдите в настройки телефона, найдите раздел приложений или приложение WhatsApp, затем выберите опцию «Очистить кэш».
- Удаление и повторная установка: Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, попробуйте удалить приложение WhatsApp и затем повторно установить его из официального магазина приложений.
Если после выполнения этих действий проблема не исчезла, возможно, стоит обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения более подробной помощи.